當淄博燒烤的香氣在互聯(lián)網(wǎng)上傳遍全國,“美食旅游”這一文旅領域的老課題似乎又添了新解。放眼全球,如何以美味引流,讓區(qū)域魅力綻放,同題競答,各自精彩。
2018年初,一個短短18秒的視頻讓意大利小村聲名鵲起——臨海半山的餐桌前,一位服務員捧著半身高的瓦罐,小心翼翼地傾倒,裹滿醬汁的龍蝦、八爪魚一只比一只大,熱氣騰騰地堆在大碗中,最后一只螃蟹落下時四周響起歡笑和掌聲。這個“海鮮罐子”是五漁村的傳統(tǒng)料理,熱氣騰騰的場面引人食指大動,視頻一出即獲得千萬點贊、數(shù)萬轉發(fā),世界各地的旅游者紛至沓來,至今仍是熱門旅行目的地。
旅游六要素,說的是“食、住、行、游、購、娛”。每個人去一個地方旅游首先要解決的就是吃的問題。如果美食可以結合當?shù)氐拿袼滋厣惋嬍澄幕?,做出本地獨有的美食文化和韻味,會讓游客加深對此地的印象。與之相對應,美食作為旅游的核心吸引力,要想做好,需要延伸其內(nèi)涵,以美食為媒介,將旅游目的地景點、歷史文化等結合起來,實現(xiàn)旅游目的地差異化,方可令更多人心向往之,不可不來,不可不再來。
滋味吸引感官,文化震撼心靈。許多國家和地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)已向著這一目標深耕多年。
仙貝王國
激活地場集群
在文旅領域內(nèi),美食旅游的內(nèi)容被定義為“探索性地參與其他地區(qū)人民的飲食生活”。換句話說,美食之旅不僅僅局限于美食,還包括尋找和享受美食的特別體驗。它是文化旅游的一個子集。
一個城市美食旅游品牌的建立涉及多個不同的行業(yè)、部門、組織和企業(yè)。通過對不同利益相關者的關系協(xié)調(diào)和資源整合,挖掘民間大廚、美食達人、傳統(tǒng)美食,老字號、歷史街區(qū)以及居民社區(qū)等利益相關方,梳理他們的優(yōu)勢資源和利益訴求,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,根據(jù)地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局戰(zhàn)略,共同推動地方美食旅游品牌。
將美食相關的生產(chǎn)端和服務端整合,日本的“新潟仙貝王國”便是一例。仙貝是一種用谷物粉制作而成的脆餅干類食物,是深受歡迎的傳統(tǒng)零食。
新潟盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米,是日本著名的仙貝產(chǎn)地,也是產(chǎn)量最多的地區(qū)之一?!靶聺曄韶愅鯂本驮O立于此。它是一座以仙貝為主題的體驗型游樂園,在這里不僅可以近距離觀看仙貝的制作過程,還可以了解仙貝的發(fā)展歷程。
“新潟仙貝王國”的觀光工廠分為兩部分,一個是“伴手禮館”,另一個是“體驗館”。體驗館中,游客可以親手烤制專屬于自己的仙貝。一般市面上見到的仙貝都只有手掌大小,而在“新潟仙貝王國”可以體驗制作直徑達25厘米的巨餅。
在工作人員的指導下,游客將巨大的白色煎餅放在網(wǎng)格烤盤上烤制,等火候差不多了,再用毛筆蘸取醬油,在餅上畫出自己喜歡的圖案。現(xiàn)場也會放置日本的人氣角色《面包超人》和《哆啦A夢》等各種插圖供大家參考。除了烤制煎餅,游客還能夠體驗自己調(diào)制的煎餅味道?!靶聺曄韶愅鯂睍峁┟刮兜燃s10種口味的調(diào)味粉,游客可以選擇自己喜愛的調(diào)味粉加入已經(jīng)裝好仙貝餅干的杯子中,也可以參考店內(nèi)提供的組合表精心搭配,搖勻后就是一種新口味的仙貝。
“新潟仙貝王國”在設計運營過程中,日本的地場產(chǎn)業(yè)文化起到了很大作用。地場產(chǎn)業(yè)是指在一定的地域范圍內(nèi),由某個特定業(yè)種的當?shù)刭Y本中小企業(yè)集群形成的產(chǎn)業(yè)。從歷史演變來看,食品加工和觀光業(yè)等產(chǎn)業(yè)是地場產(chǎn)業(yè)里最重要的門類。地場產(chǎn)業(yè)的形成往往少不了幾家核心的領頭企業(yè),其中不乏創(chuàng)業(yè)百年甚至千年歷史傳承的老鋪名店。如此自然而然的集聚,形成了地域強勢產(chǎn)業(yè)的共同利益,進一步放大品牌效應,一地與一品緊緊相連,所在地區(qū)也由此獲得傳播力更廣的良性印象標簽。
在新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展領域,不少企業(yè)也從中找到了商機。一家手機平臺旅行資訊程序開發(fā)公司的新產(chǎn)品開發(fā),內(nèi)容選擇上尋找的是獨屬于美食的那道“市場縫隙”,他們以全球各地的美食及人氣餐廳為切入點,將主要海外旅游城市人氣餐廳的菜單翻譯成用戶需要的語言,并制作成完整版的雙語對照菜單,解決旅游過程中源自語言壁壘的“燃眉之急”。
除了美食,平臺還為旅游者提供人氣餐廳和目的地特色活動推薦,信息覆蓋全球18個國家和地區(qū)的190多座主要旅游城市,其中特色活動涵蓋了展訊、聚會、戶外活動等多品類范疇,而平臺推出的當?shù)厝藲獠蛷d雙語菜單也已發(fā)布了近千份。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引流后,平臺再提供接送機、包車、景點、演出、餐飲等維度的增值服務對接。
葡萄酒之路
打通一二三產(chǎn)業(yè)
旅游目的地形象營銷是基于公眾評價的市場營銷活動,也就是說,旅游目的地在市場競爭中,通過與現(xiàn)實已經(jīng)發(fā)生和潛在可能發(fā)生利益關系的公眾群體進行傳播和溝通,使其對旅游目的地形象形成較高的認知和認同。
在全球美食旅游的發(fā)展過程中,多個支流在目的地形象營銷范疇展示出創(chuàng)新活力。
舉例來說,烹飪教育便是國外美食旅游的重要組成部分。西方烹飪學校為滿足游客的需要,開設為期1天、2周或3個月等靈活的短期培訓課程。
泰國清邁的旅行路線中,最受歡迎的項目之一便是為期半天的烹飪學校。在這個廚藝學習班上,來自不同國家和地區(qū)的游客起個大早,一同走進當?shù)夭耸袌?,認識、采購五花八門的食材,在專業(yè)廚師的指導下學習做涼菜、熱菜、湯菜,這一天的午餐就是大家的勞動成果,最后還能收到一份“畢業(yè)證書”,成就感滿滿,儀式感滿滿。
此外,英國、挪威、丹麥、瑞典、德國、荷蘭等歐洲國家在“城市農(nóng)場”“社區(qū)花園”等農(nóng)場開展“做中學”的美食烹飪教育,贏得游客青睞。
近年來,世界各地在美食旅游發(fā)展的思路上都注重強化“不可復制性”,希望實現(xiàn)“游客只有前往該地區(qū)才能體驗原汁原味原產(chǎn)地美食”的市場目標。這一過程中,各方深度挖掘蘊養(yǎng)出這份“獨一無二”的本地文化,并打造出高附加值的旅游產(chǎn)品。
其中,德國慕尼黑啤酒節(jié),以及法國、意大利等國的葡萄酒之路就十分典型。前者每年吸引近千萬游客參與,對旅游經(jīng)濟貢獻巨大。后者的發(fā)展與社會大環(huán)境息息相關,故事也十分有趣。
葡萄酒的傳統(tǒng)產(chǎn)地主要在歐洲國家,如法國、意大利、葡萄牙、西班牙、德國等。隨著葡萄種植及葡萄酒文化的擴散,一些新產(chǎn)地如新西蘭、南非等國發(fā)展勢頭強勁。它們?yōu)榱藬U大本國葡萄酒在世界上的影響,提高產(chǎn)品銷量及市場占有率,把旅游業(yè)與葡萄酒業(yè)有機結合起來,以旅游業(yè)帶動和促進葡萄酒業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)互滲,集群發(fā)展,共同成為國民經(jīng)濟的關鍵產(chǎn)業(yè)。
當前,各國的眾多葡萄種植園區(qū)和釀酒廠均為其出品的葡萄酒建立了相當于專賣店和游客中心的“cellardoor(酒窖口)”。在這里,生產(chǎn)廠家展示并介紹其釀造出品的各款葡萄酒的詳細信息,并為到訪者提供免費或象征性收費的品嘗服務。這一服務與人們的現(xiàn)代生活方式相聯(lián)系,還可為游客提供與葡萄酒制作者面對面交流的機會,以其人性化和個性化特點受到歡迎。業(yè)內(nèi)的一個共識就是“葡萄酒地窖可以像博物館和度假地一樣吸引參觀者”。
在葡萄酒業(yè)完成布點后,旅游業(yè)做的便是將珍珠串起來——葡萄酒之路由此誕生,它們不是一般的道路,而是整合了一系列相關吸引物和支持系統(tǒng)的旅游產(chǎn)品線。在加拿大尼亞加拉葡萄酒旅游線路圖上,整合了區(qū)域內(nèi)的27個釀酒廠,組合包括導覽、品嘗、節(jié)慶和購物等服務內(nèi)容。
據(jù)了解,在歐洲,葡萄酒旅游在很大程度上是基于正式的官方葡萄酒路徑而發(fā)展起來的。比如,法國的數(shù)個地區(qū)均用葡萄酒線路將自然和文化景點、葡萄酒生產(chǎn)點串聯(lián)起來,葡萄牙等國也開始在“歐洲葡萄酒路徑委員會”的支持下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。
國外葡萄酒旅游勝地令人紛至沓來有多重因素。葡萄酒的品質(zhì)對于氣候、水資源、地形地貌、土壤、光照條件、降水量、晝夜溫差和微生物環(huán)境等風土條件要求比較高。這些風土條件不僅是葡萄酒生產(chǎn)的基礎資源,同時也是旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的自然資源。另一方面,葡萄酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還取決于栽培技術、釀造技術、設施設備等人為資源因素的影響。這些要素又是重要的人文旅游資源。各葡萄酒產(chǎn)區(qū)通過對自然資源與人文資源的重新組合,形成了豐富多彩的葡萄酒旅游產(chǎn)品。每個區(qū)域都有自己的特色,各區(qū)域的要素即使偶有相同,但其組合方式是獨一無二的。
從產(chǎn)業(yè)角度上來看,葡萄酒旅游成功跨越了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)壁壘。一杯葡萄酒,通過原料選取、生產(chǎn)加工再到消費過程中的每一個環(huán)節(jié),把三者有機地結合在一起,使其形成三產(chǎn)融合的全新體系,將體驗營銷的理念貫徹到整個旅游產(chǎn)品開發(fā)和服務中,讓游客充分獲得高品質(zhì)的體驗。
轉自:解放日報
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