從現(xiàn)金到移動(dòng)支付 旅游改變國人消費(fèi)習(xí)慣


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-12-06





  曾經(jīng)郊區(qū)一日游都難,現(xiàn)在想出國就出國;曾經(jīng)大包小包的往回買東西,如今消費(fèi)越來越理智;曾經(jīng)錢包裝著大筆現(xiàn)金出游,如今一張卡、一部手機(jī)走遍天下……改革開放40年來,游客消費(fèi)方式的變化,映射著中國老百姓消費(fèi)水平的提高,見證了中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。


  從愛帶現(xiàn)金到用移動(dòng)支付


  多年以前,旅行社的領(lǐng)隊(duì)手舉小旗揮舞在異國他鄉(xiāng)時(shí),老外們也許還沒有意識(shí)到,以后中國游客會(huì)成為當(dāng)?shù)芈糜问袌龅?ldquo;主力消費(fèi)人群”。


  最早游客出國前需要提前很久去換匯,拿著現(xiàn)金在外旅游時(shí)也總怕把錢弄丟;后來越來越多的景區(qū)、商店可以使用銀行卡、信用卡消費(fèi),出去玩帶的現(xiàn)金越來越少;而最近幾年隨著移動(dòng)支付的出現(xiàn),拿著手機(jī)用支付寶、微信付款更加方便,中國游客再也不用揣著鼓脹的錢包在街上走了。


  支付寶日前公布的數(shù)據(jù)顯示,今年十一黃金周,全世界已有40個(gè)出境游目的地不用帶錢包,支持移動(dòng)支付。支付寶國際事業(yè)部總監(jiān)陳嘉軼表示,黃金周期間,這些地方支付寶使用平均增長了十幾倍,可以說是中國游客把移動(dòng)支付帶到了全球。此外,“60后”境外游消費(fèi)人數(shù)暴增了9成,這意味著越來越多的中國大媽、中國大伯在出境時(shí)選擇了手機(jī)付款。


  拿著手機(jī)掃個(gè)碼就能退稅


  改革開放以來,出境旅游不斷升溫,中國游客在旅游上的花費(fèi)不斷增加,隨之而來的稅金也越來越多。環(huán)球藍(lán)聯(lián)(GlobalBlue)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年中國消費(fèi)者退稅購物金額達(dá)30億歐元,居全球第一,但這30億歐元只占可退稅總額的70%,那一年中國人“浪費(fèi)”的稅金約為10億歐元,約合人民幣80億元。真的是中國人不想退稅嗎?其中的主要原因大致為不會(huì)退稅,退稅方式少、換匯麻煩等等。


  為了方便游客,不少簡便的退稅方式應(yīng)運(yùn)而生。聯(lián)合貨幣從2007年開始退稅業(yè)務(wù),與歐洲六大退稅集團(tuán)合作,覆蓋近三十個(gè)國家?guī)资f家支持退稅的商戶,游客可以回國在線退稅,最快7日可以到賬,最高可退27%。2017年,支付寶在意大利、德國等歐洲機(jī)場試點(diǎn)實(shí)時(shí)掃碼退稅。如今,支付寶退稅服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球29個(gè)國家和地區(qū)。游客填好支付寶賬號(hào)后,稅金會(huì)當(dāng)場退到本人賬戶里,省去了換匯的麻煩。


  “買買買”變得越來越理性


  數(shù)據(jù)顯示,2015年我國公民出境游人數(shù)1.17億人次,旅游花費(fèi)1045億美元;2016年人數(shù)為1.22億人次,旅游花費(fèi)1098億美元;2017年人數(shù)為1.3億人次,花費(fèi)1152.9億美元。


  中國游客出境旅游花費(fèi)雖然越來越多,但隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),“買買買”的物品從最開始的奢侈品到現(xiàn)在的生活用品,消費(fèi)已愈發(fā)趨向理性,中國游客的消費(fèi)觀念和習(xí)慣正在悄然改變。


  中青旅遨游網(wǎng)一位資深領(lǐng)隊(duì)表示,中國游客在剛開始出國時(shí),最愛買的是奢侈品牌的包、表等,而現(xiàn)在生活小件占比越來越高。“出國一趟,基本團(tuán)員人手一包,甚至有的買好多個(gè)包的。還有一個(gè)階段,游客熱衷購買馬桶蓋、電飯鍋等家庭電器用品?,F(xiàn)在這種景象已經(jīng)不多見了,往往是化妝品、美食、精致小禮物等生活小件買的越來越多。”


  游客開始追求精神層面的滿足


  當(dāng)前在文化和旅游融合發(fā)展的新時(shí)代,除了物質(zhì)層面,游客也開始追求精神層面的滿足。中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示,今年十一假期,超過90%的游客參加了文化活動(dòng),前往博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館的游客達(dá)到40%以上,文化類景區(qū)整體預(yù)定量同比增長超過36%。其中,西雙版納《傣秀》持續(xù)受到游客歡迎,假期上座率維持在70%以上;安徽安慶舉辦第八屆中國(安慶)黃梅戲藝術(shù)節(jié),吸引了3萬余名游客感受黃梅戲的氛圍。


  中國旅游研究院院長戴斌指出,新時(shí)代游客的核心訴求正在從美麗風(fēng)景轉(zhuǎn)向美好生活。“餐飲、購物、看實(shí)景演出固然是游客之所需,但并不是異地美好生活的全部,這就需要把文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)統(tǒng)籌起來,過去的我們可以跟著探索和米其林指南去旅行,今天的年輕人為什么不可以跟著B站、抖音去旅行呢?文化的家國情懷和旅游的人間煙火從來就是有機(jī)統(tǒng)一的。”(劉佳 田虎)


  原標(biāo)題:從現(xiàn)金到移動(dòng)支付 旅游改變國人消費(fèi)習(xí)慣


  轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-旅游頻道


 

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