人工智能技術(shù)和跨境電商新業(yè)態(tài)正在重塑外貿(mào)方式。記者通過一線調(diào)研了解到,如今跨境電商已成為不少外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的重要渠道,在AI技術(shù)的加持下,跨境電商或?qū)鹘y(tǒng)外貿(mào)方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。業(yè)內(nèi)人士指出,跨境電商在中國制造企業(yè)品牌與渠道建設(shè)等方面將發(fā)揮重要作用。
AI技術(shù)加持跨境電商
“跨境電商是我們業(yè)務(wù)的重中之重??缇畴娚讨辈タ梢宰尯M赓I家看到真實(shí)的店鋪、工廠和產(chǎn)品,我們的每個(gè)業(yè)務(wù)員必須會(huì)做直播。”歐佩克機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理徐鏡錢說。
“跨境電商”“直播”“AI”等成為不少外貿(mào)企業(yè)口中的高頻詞匯。部分企業(yè)表示,在AI技術(shù)的加持下,跨境電商或?qū)鹘y(tǒng)外貿(mào)方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2023年,我國跨境電商進(jìn)出口2.38萬億元,同比增長15.6%。
“元旦假期,我們公司一直忙著跨境電商直播,不少海外買家趁假期為寵物置辦新用品。2024年,我們將繼續(xù)加大跨境電商直播方面的業(yè)務(wù)布局,把更多新產(chǎn)品推向國際市場,同時(shí)在與用戶互動(dòng)中了解需求,改進(jìn)產(chǎn)品和開發(fā)新品。”寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城說。
“現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的是啥?是如何通過AI技術(shù)搶訂單、搶流量?!鄙钲谑忻}威時(shí)代科技有限公司營銷總監(jiān)吳昕和說,“2023年年初,我們每天都要直播近10個(gè)小時(shí),而現(xiàn)在AI數(shù)字人能夠代替我們完成全部的直播工作?!?/p>
佛山市順德區(qū)杰苧家具有限公司總經(jīng)理黃凱告訴記者,使用AI產(chǎn)品后,公司只需要兩個(gè)小時(shí)就能夠發(fā)布100款產(chǎn)品,大大提高了效率?!拔覀儓F(tuán)隊(duì)現(xiàn)在每天都在研究如何訓(xùn)練AI助手,使它更懂團(tuán)隊(duì)需求。”
“對于外貿(mào)人來說,2023年是市場變化、技術(shù)變革的一年。今后,智能化和視頻化將改變下一代外貿(mào)體驗(yàn)?!卑⒗锇桶蛧H站總裁張闊說。
“在AI等新技術(shù)的加持下,數(shù)字外貿(mào)正迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。展望未來,AI技術(shù)將與外貿(mào)深度融合,深刻改變傳統(tǒng)外貿(mào)方式?!鄙虅?wù)部研究院國際服務(wù)貿(mào)易研究所所長李俊說。
提升全球影響力
業(yè)內(nèi)專家表示,以速賣通、SHEIN、TEMU為代表的中國跨境電商平臺全球影響力不斷提升,正邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。今后,跨境電商在服務(wù)中國制造全球化品牌與渠道建設(shè)等方面將發(fā)揮重要作用。
“2023年‘雙11’購物節(jié)期間,我們僅在跨境電商全托管店鋪就賣出了3萬多件單品,差不多是平時(shí)的5到8倍?!逼ε鋰浧放艭ARE有關(guān)負(fù)責(zé)人說,海外購物者參與“雙11”購物節(jié)的熱情愈發(fā)高漲。
“在中國跨境電商平臺全球影響力不斷提升的背景下,海外消費(fèi)者的購物習(xí)慣也逐漸被中國消費(fèi)市場影響?!薄耙郧岸际侵袊M(fèi)者參與‘黑色星期五’等海外傳統(tǒng)購物季,現(xiàn)在海外消費(fèi)者也開始參與中國‘雙11’購物節(jié)?!辈稍L中,不少外貿(mào)企業(yè)對記者感嘆。
中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)跨境電商分會(huì)會(huì)長、新蛋集團(tuán)中國區(qū)常務(wù)副總裁陳剛指出,我國越來越多的企業(yè),尤其是具有創(chuàng)新迭代能力的生產(chǎn)制造企業(yè),更加注重拓展海外市場,通過跨境電商平臺將產(chǎn)品銷售到世界各地,打開了銷路,也打造出品牌,這不僅為企業(yè)帶來了更多利潤和商機(jī),也為海外消費(fèi)者提供了更多消費(fèi)選擇。
“跨境電商是未來國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要趨勢,在服務(wù)中國制造全球化品牌與渠道建設(shè)等方面將發(fā)揮重要作用?!敝袊鴩H電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤說。
短板猶存亟待改善
業(yè)內(nèi)人士同時(shí)表示,跨境電商行業(yè)發(fā)展短板猶存。
陳剛指出,跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),必須清醒地認(rèn)識到,行業(yè)發(fā)展仍存在諸多問題與挑戰(zhàn),其中不乏物流成本高、支付手續(xù)繁瑣、文化差異等問題,需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強(qiáng)合作,共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
談及補(bǔ)齊跨境電商行業(yè)發(fā)展的短板,中國信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力提出以下幾點(diǎn)建議:
第一,針對基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,需加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提高通關(guān)效率,優(yōu)化物流、信息流通道,降低企業(yè)運(yùn)營成本,為跨境電商發(fā)展提供有力支撐;第二,針對海外倉功能和服務(wù)水平有待提升,需加強(qiáng)信息化建設(shè)和合規(guī)管理,建立完善的海外倉服務(wù)體系,推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和發(fā)展;第三,針對人才短缺問題凸顯,需加大校企合作,建立完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系,滿足行業(yè)發(fā)展需求,引進(jìn)和留住高素質(zhì)人才;第四,針對法治環(huán)境尚待規(guī)范,需推動(dòng)建立健全跨境電商法律法規(guī)體系,制定符合行業(yè)發(fā)展需求的政策法規(guī),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。(丁雅雯 許坦)
轉(zhuǎn)自:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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