2017年底英國快遞業(yè)規(guī)模將預(yù)計達(dá)122億歐元


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時間:2017-07-24





  市場調(diào)研公司Mintel近日發(fā)布了2017年英國快遞業(yè)報告,預(yù)計到2017年底英國該行業(yè)規(guī)模將達(dá)到122億歐元。到2021年,該行業(yè)規(guī)模會比2017年增長22%,達(dá)到近150億歐元。
 
  “為了滿足日益增長的網(wǎng)購需求,快遞業(yè)規(guī)模會進(jìn)一步增長,”Mintel的分析師MarcoAmasanti表示,“人們原先在實(shí)體店的花費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)為了線上,消費(fèi)者對快遞服務(wù)的需求不僅僅局限于網(wǎng)購商品,還包括退貨。在B2C領(lǐng)域,電商的興起是快遞業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。”
 
  該報告稱,由于消費(fèi)者希望包裹能夠盡快送達(dá),這進(jìn)一步推動了快遞業(yè)的發(fā)展。次日達(dá)包裹的價值由2012年的35億歐元增加到了2016年的62億歐元。當(dāng)日送達(dá)包裹的價值由2012年的5.52億歐元增加到了2016年的11億歐元。
 
  據(jù)了解,15%的消費(fèi)者投訴包裹配送時間過長,13%的消費(fèi)者稱快遞員未把包裹放在穩(wěn)妥的地方,11%的消費(fèi)者投訴包裹沒有被送至指定的取貨地點(diǎn)。
 
  此外,10%的消費(fèi)者經(jīng)歷過包裹丟失的情況。但是,在過去的半年里,59%的用戶則沒有任何配送方面的問題。(付依珞)

 


  轉(zhuǎn)自:中國商報

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