中國(guó)銀聯(lián)最新發(fā)布的《2022年移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》(下稱(chēng)《安全報(bào)告》)顯示,伴隨智能設(shè)備進(jìn)一步普及,移動(dòng)支付以其快速便捷的特點(diǎn)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為重要的支付手段之一,與此同時(shí),針對(duì)移動(dòng)支付的詐騙手法也不斷翻新,年輕群體與老年群體成為易受騙高風(fēng)險(xiǎn)人群。
業(yè)內(nèi)人士表示,移動(dòng)支付的誕生與普及在給予人們?nèi)粘I詈统鲂袠O大便利的同時(shí),也帶來(lái)了諸多有關(guān)個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題。移動(dòng)支付安全需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同努力,筑成防詐反詐的堅(jiān)固城墻。
數(shù)字場(chǎng)景與人民生活高度融合
《安全報(bào)告》顯示,截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億,較2021年12月增長(zhǎng)81萬(wàn),我國(guó)移動(dòng)支付整體市場(chǎng)覆蓋率排名全球第一。“77.5%的手機(jī)用戶每天都會(huì)使用移動(dòng)支付,常用場(chǎng)景接近11個(gè),較2021年進(jìn)一步增長(zhǎng)?!眻?bào)告顯示,當(dāng)前數(shù)字場(chǎng)景與人民生活已高度融合。
在支付安全方面,用戶不安全行為數(shù)量呈明顯下降態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示,2022年受訪用戶人均存在1.2個(gè)不安全習(xí)慣,而2021年人均約有2個(gè)不安全習(xí)慣?!八兄Ц睹艽a都相同”“有優(yōu)惠促銷(xiāo)的二維碼都會(huì)嘗試掃”“換新手機(jī)時(shí)不解除銀行卡及不刪除存留的敏感信息”等不良行為的發(fā)生率明顯下降。
同時(shí),《安全報(bào)告》也指出,男性、35歲以下年輕群體、學(xué)生、農(nóng)民、自由職業(yè)者在銀行卡安全使用方面抱有的問(wèn)題相對(duì)較多,個(gè)人意識(shí)還需加強(qiáng)。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在面對(duì)移動(dòng)支付安全問(wèn)題時(shí),有37.1%的被訪者對(duì)自己在移動(dòng)支付安全性方面的自我保護(hù)能力非常有信心,47.3%的被訪者表示比較有信心,同時(shí)還有15.6%的人持謹(jǐn)慎態(tài)度。
相關(guān)詐騙套路不斷翻新
在移動(dòng)支付快速發(fā)展、便利居民生活的同時(shí),《安全報(bào)告》也指出,用戶對(duì)移動(dòng)支付的信賴(lài)度、使用度、依賴(lài)度不斷增強(qiáng),一些不法分子在移動(dòng)支付全民普及的大方向中找到了新的“商機(jī)”。
《安全報(bào)告》顯示,67.1%的被訪者表示曾遇到過(guò)電信詐騙,22.6%的被訪者表示財(cái)產(chǎn)受到了損失,受損者的占比比2021年增長(zhǎng)了8.6%。
另外,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛擬貨幣殺豬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)直播詐騙、發(fā)布虛假招聘信息等,圍繞互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的詐騙手法層出不窮,不斷翻新。
360數(shù)字安全集團(tuán)聯(lián)合光明網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全頻道發(fā)布的《2022年度反詐報(bào)告》顯示,隨著全民反詐的深入推動(dòng),詐騙分子不得不更新詐騙手法,通過(guò)長(zhǎng)短線結(jié)合催生更多詐騙套路,并呈現(xiàn)出“新瓶裝舊酒”、緊跟熱點(diǎn)、短期更迭快的特點(diǎn)。例如,2022年全年就經(jīng)歷了年初的新型投資詐騙,到針對(duì)疫情詐騙,再到年末世界杯期間的虛假中獎(jiǎng)、虛假紀(jì)念品詐騙。
在易受騙群體方面,《安全報(bào)告》指出,年輕群體與老年群體是易受騙高風(fēng)險(xiǎn)人群?!?5歲以下年輕群體,在使用手機(jī)和銀行卡時(shí)個(gè)人防護(hù)意識(shí)欠佳,不良使用習(xí)慣個(gè)數(shù)高于平均水平,在個(gè)人信息保護(hù)方面更容易輕信他人。”中國(guó)銀聯(lián)方面提示,
《安全報(bào)告》還指出,在利用公眾愛(ài)心和人際間信任關(guān)系的情感愛(ài)心類(lèi)詐騙中,有15.7%被訪者表示曾經(jīng)遇到過(guò),該類(lèi)中“冒充QQ、微信好友詐騙”最為普遍,發(fā)生率高達(dá)26.4%,而25歲以下年輕人和學(xué)生群體是受害于此類(lèi)詐騙最嚴(yán)重的人群。
記者從公安部了解到,近日廣州鐵路警方偵破一起特大系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案,緊急止付2010萬(wàn)余元。經(jīng)初步查實(shí),該案涉案總額達(dá)2.17億余元,詐騙團(tuán)伙主要針對(duì)剛剛工作的年輕人,利用其使用分期付款和小額貸款概率較高、對(duì)貸款利率和金融征信較為敏感的特點(diǎn),冒充平臺(tái)金融客服要求轉(zhuǎn)賬來(lái)進(jìn)行詐騙。
“部分年輕人盡管對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新事物更為熟悉,但缺乏深度金融知識(shí),對(duì)社會(huì)了解不深,以至于更容易缺乏銀行卡安全使用意識(shí),也更容易上當(dāng)受騙。”博通咨詢首席分析師王蓬博在接受記者采訪時(shí)表示。
五項(xiàng)建議助守好“移動(dòng)錢(qián)包”
為提升移動(dòng)支付使用安全和保護(hù)個(gè)人權(quán)益,中國(guó)銀聯(lián)專(zhuān)家建議,一是提升自我防范意識(shí),養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣,不隨意掃二維碼或留下自己的個(gè)人敏感信息;二是時(shí)刻提高警惕,不因貪圖小利而讓網(wǎng)絡(luò)詐騙尋到可乘之機(jī)造成巨大財(cái)產(chǎn)損失;三是投資有風(fēng)險(xiǎn),理財(cái)需謹(jǐn)慎,不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專(zhuān)家;四是如果不幸遭遇詐騙或其他類(lèi)型的個(gè)人侵權(quán)行為,應(yīng)及時(shí)向公安及官方求助,將損失降到最低。此外,公眾也可以主動(dòng)了解學(xué)習(xí)各類(lèi)防范措施與防騙技巧,提升防詐拒賭的能力。
作為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要手段,反詐宣傳發(fā)揮了明顯作用。根據(jù)《安全報(bào)告》的調(diào)查,在本次大調(diào)查的受眾反饋中,有93.9%被訪者表示平日生活中接觸過(guò)防騙防詐宣傳,而日常未接觸過(guò)的僅占約6%。
“目前反詐工作形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,電信運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管偏弱、消費(fèi)者防詐意識(shí)不足和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)發(fā)展等因素導(dǎo)致防詐反詐道路仍然漫長(zhǎng)?!蓖跖畈┱f(shuō)。
除了消費(fèi)者自身提高防騙意識(shí),王蓬博還建議相關(guān)部門(mén)持續(xù)完善安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)多發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)出臺(tái)相應(yīng)管理政策,多部門(mén)配合后形成合力,同時(shí),企業(yè)要不斷地探尋業(yè)務(wù)和個(gè)人隱私保護(hù)以及數(shù)據(jù)保護(hù)的邊界,不管是移動(dòng)支付服務(wù)商還是電信運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)以保護(hù)客戶權(quán)益為基本出發(fā)點(diǎn),注意風(fēng)險(xiǎn)防控。(記者 袁小康 韋夏怡)
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