近日,在中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會召開的第二屆中國3.15互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)論壇上,研究會副秘書長、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院首席分析師陳音江發(fā)布了《分享經(jīng)濟(jì)輿情大數(shù)據(jù)報告2017》。該報告顯示,國內(nèi)分享經(jīng)濟(jì)當(dāng)前仍處于快速增長階段,未來幾年,我國分享經(jīng)濟(jì)仍可保持年均40%左右的增速。
陳音江介紹,2016年,我國分享經(jīng)濟(jì)市場交易額約為34520億元,比上年增長103%;融資規(guī)模約1710億元,同比增長130%;參與分享經(jīng)濟(jì)活動的人數(shù)超過6億人,比上年增加1億人左右,參與提供服務(wù)者人數(shù)約為6000萬人,比上年增加了1000萬人;為社會創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和民生價值。
據(jù)報告顯示,自2017年初至8月6日,全社會涉及分享經(jīng)濟(jì)的負(fù)面輿情話題458個。其中,安全保障類106個,服務(wù)質(zhì)量類71個。從話題熱度來看,排名前五的負(fù)面話題為安全保障、服務(wù)質(zhì)量、價格壟斷、個人隱私及監(jiān)管處罰。服務(wù)質(zhì)量類負(fù)面評價主要集中在消費(fèi)者對分享產(chǎn)品或服務(wù)提供人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率以及業(yè)務(wù)能力的抱怨方面。
陳音江表示,部分企業(yè)或個人打著假分享的名義虛假經(jīng)營,甚至變相非法融資,不僅違背了“分享”的本意,造成社會資源浪費(fèi),而且容易滋生金融詐騙等亂象,引發(fā)群體性投訴事件。對于像分享經(jīng)濟(jì)這樣的新生行業(yè),政策導(dǎo)向極大地決定了其發(fā)展走勢。目前,“不放任、不管死”,仍然是監(jiān)管部門對分享經(jīng)濟(jì)的主要態(tài)度。
陳音江表示,最近出臺的分享經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)意見,多次提到“包容審慎”原則,要求審慎出臺新的準(zhǔn)入和監(jiān)管政策。其中,包容不是縱容,審慎不等于放棄監(jiān)管。對于監(jiān)管部門而言,一方面要堅持底線思維,增強(qiáng)安全意識,嚴(yán)格規(guī)范準(zhǔn)入條件;另一方面要科學(xué)合理界定平臺企業(yè)、資源提供者和消費(fèi)者的權(quán)利、責(zé)任及義務(wù),明確追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和履責(zé)范圍,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。(記者何可)
轉(zhuǎn)自:中國質(zhì)量報
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