近年來，我國服務(wù)外包企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，不斷改善運(yùn)營管理水平，離岸業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到全球200多個(gè)國家（地區(qū)），從美歐日拓展至東南亞、大洋洲、中東拉美、非洲等，“一帶一路”沿線國家成為離岸業(yè)務(wù)的新增長點(diǎn)，服務(wù)外包市場(chǎng)趨于多元化。
在9月6日舉行的2017全球服務(wù)外包大會(huì)上，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、《服務(wù)外包》雜志聯(lián)合發(fā)布了《中國外包品牌發(fā)展報(bào)告2017》。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國際服務(wù)貿(mào)易研究所研究員李西林說：“服務(wù)外包成為中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長的新動(dòng)力，成為新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的加速器，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新藍(lán)海，成為轉(zhuǎn)變對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，特別是轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的新亮點(diǎn)。”
報(bào)告顯示，過去10年，是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。10年來，中國服務(wù)外包快速發(fā)展，全國服務(wù)外包企業(yè)從500多家增長至近4萬家；離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額增長了51倍，我國成為全球第二大服務(wù)接包國；全國總共批準(zhǔn)了31個(gè)服務(wù)外包示范城市，形成了東中西錯(cuò)位發(fā)展的總體布局；從業(yè)人員從不足6萬人猛增至856萬人，服務(wù)外包成為我國高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)，在“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促就業(yè)”方面發(fā)揮了重要作用。
報(bào)告認(rèn)為，順應(yīng)以數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新趨勢(shì)，“中國外包”持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)發(fā)展能力，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大與轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展并舉前行，獲得全球客戶高度認(rèn)同，日益成為深度參與全球服務(wù)合作與發(fā)展的新品牌。李西林表示，經(jīng)過10年發(fā)展，“中國外包”實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造與經(jīng)營管理水平雙提升。
目前，世界各國都日益重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從國際上看，全球服務(wù)外包發(fā)展前景十分廣闊，到2020年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估在1.65萬億美元至1.8萬億美元，其中離岸服務(wù)外包規(guī)模約為4500億美元。美歐日等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體發(fā)包規(guī)模將繼續(xù)增長，新興經(jīng)濟(jì)體發(fā)包潛力逐步釋放。同時(shí)，全球服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭也將更趨激烈，70多個(gè)國家將承接服務(wù)外包作為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
根據(jù)《國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，未來幾年，中國將圍繞推進(jìn)服務(wù)外包供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，不斷完善服務(wù)外包體制機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展能力，繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)外包規(guī)模，加快推進(jìn)服務(wù)外包向價(jià)值鏈高端延伸，著力促進(jìn)離岸業(yè)務(wù)和在岸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力。
“未來10年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入大有可為的‘黃金發(fā)展期’。”商務(wù)部副部長俞建華認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)日益明顯，服務(wù)貿(mào)易在全球價(jià)值鏈中的地位上升。目前，我國新興服務(wù)出口的70%是通過承接全球服務(wù)外包特別是生產(chǎn)性服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)的。加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升我國全球價(jià)值鏈層級(jí)的戰(zhàn)略選擇。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長顧學(xué)明表示，優(yōu)化國內(nèi)國際市場(chǎng)布局是實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要途徑。從國際來看，要在繼續(xù)開拓歐美等發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)的同時(shí)，以“一帶一路”戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞需求端，構(gòu)建多元化市場(chǎng)新格局。從國內(nèi)來看，要找準(zhǔn)并發(fā)揮各地優(yōu)勢(shì)，發(fā)力供給端，構(gòu)建以中國服務(wù)外包示范城市為主體，結(jié)構(gòu)合理、各具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前財(cái)政部、稅務(wù)總局正會(huì)同商務(wù)部加快推進(jìn)《關(guān)于促進(jìn)外資增長若干措施的通知》政策落地，將服務(wù)外包示范城市符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策推廣到全國。同時(shí)，商務(wù)部正在與有關(guān)部委積極溝通，把服務(wù)外包示范城市享受的金融、便利化等優(yōu)惠政策推廣到全國。（記者王軼辰）
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