各地持續(xù)加強養(yǎng)老服務 人才隊伍亟待擴容

　　人社部日前會同市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局正式發(fā)布19個新職業(yè)和28個新工種信息，并調整變更11個職業(yè)（工種）信息。其中，新增“社區(qū)助老員”“老年助浴員”兩個工種，將“失智老年人照護員”工種名稱變更為“認知障礙照護員”。與養(yǎng)老行業(yè)相關的新職業(yè)越來越多。

　　為滿足不斷增加的多層次多樣化養(yǎng)老服務需求，各地持續(xù)優(yōu)化、細分養(yǎng)老服務，從老年人需求出發(fā)，不斷培養(yǎng)人才，優(yōu)化服務，讓老年人能夠安心養(yǎng)老、幸福享老。

　　服務更趨精細多元

　　從老有所依到老有所享、老有所樂，近年來，養(yǎng)老行業(yè)呈現(xiàn)新需求、新變化。

　　近日，記者在遼寧沈陽市民政局養(yǎng)老服務和老年人福利處了解到，全市279家區(qū)域性養(yǎng)老服務中心和養(yǎng)老服務站構筑的“15分鐘養(yǎng)老服務圈”，基本覆蓋老年人助餐、助浴、助醫(yī)、助潔等服務需求。于洪區(qū)五彩陽光城社區(qū)居民梁萬富說：“理發(fā)、洗浴、理療，社區(qū)養(yǎng)老服務中心功能齊全，咱老年人日子過得舒坦?！?/p>

　　沈陽以政府購買引導專業(yè)服務“進家門”。政府委托養(yǎng)老機構等服務主體，向高齡、失能老年人提供每月3小時至45小時不等的免費居家養(yǎng)老服務，滿足老年人助浴、室內清潔等基本服務需求。全市1153個社區(qū)均配置“養(yǎng)老管家”，定期對老年群體實施分層分類探訪。

　　為幫助暫無養(yǎng)老院長住計劃的家庭解決燃眉之急，上海市普陀區(qū)第一老年福利院作為首批推出“短托養(yǎng)老”服務的機構，專門推出“短期助養(yǎng)”服務套餐，讓有需求的老人可短時間入住養(yǎng)老機構，獲得全方位專業(yè)照料服務。

　　加強工作協(xié)同，推動機制創(chuàng)新，是助力養(yǎng)老服務細分化專業(yè)化的重要舉措。上海普陀區(qū)民政局黨組書記、局長許磊介紹，普陀成立了全市首個線下實體運作的養(yǎng)老行業(yè)解紛中心——普陀區(qū)養(yǎng)老服務行業(yè)靠譜解紛中心。由區(qū)民政局牽頭，匯集區(qū)級各相關部門力量、社區(qū)基層服務力量和第三方專業(yè)社會力量，組建起一支專業(yè)化解紛人才隊伍，搭建起養(yǎng)老服務行業(yè)的一站式多元解紛平臺。今年以來，已為老年人、養(yǎng)老機構提供法律咨詢、心理疏導服務600多人次。

　　四川成都市錦江區(qū)牛市口街道常住人口10.1萬余人，其中60歲以上人口2.3萬余人。街道辦事處便民服務中心負責人黃燕介紹：“為更好服務轄區(qū)內的老人，解決新時期養(yǎng)老服務問題，街道建成11個社區(qū)日間照料中心和1個養(yǎng)老服務綜合體，構建‘15分鐘養(yǎng)老服務圈’，方便老人就近接受日托和各種養(yǎng)老服務?！?/p>

　　新需求催生新職業(yè)

　　隨著養(yǎng)老服務需求覆蓋面不斷擴大，健康照護師、陪診師、助浴員等為老年人服務的新職業(yè)也隨之興起，養(yǎng)老領域出現(xiàn)更多就業(yè)增長點。

　　今年38歲的付曉莉是一名養(yǎng)老顧問，已在牛市口街道社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體工作兩年多，負責為轄區(qū)內的老年人組織文娛活動、管理老年大學、訂餐送餐等。老人們對她的評價是“熱心、耐心、有愛心”。付曉莉告訴記者，高峰期平均每天她會接到近100份訂餐需求，對不方便到助餐點位取餐的老年人，她會送餐上門。

　　成都錦欣居家樂養(yǎng)老服務有限責任公司負責人王靜超介紹，公司中標了在成都高新區(qū)肖家河街道的居家社區(qū)養(yǎng)老服務，有20余名持有老年人能力評估師、養(yǎng)老護理員、社工師等相關資格證的員工在崗，為街道857名老人提供居家上門服務。

　　在上海，養(yǎng)老新職業(yè)“遍地開花”。掛號、繳費、預約檢查、送取報告……對獨自就醫(yī)存在不便、不熟悉就醫(yī)流程的患者來說，陪診服務無疑是剛需，陪診師這一職業(yè)應運而生。上海盡美長者服務中心項目經(jīng)理、全流程老年人陪診師謝麗芳表示：“陪診是公益性工作，也是專業(yè)性工作，要有一定的醫(yī)療知識?！?/p>

　　上海福壽康養(yǎng)老有限公司助浴師吉靜之前當過推拿按摩師，如今把手藝用在助浴服務中，經(jīng)常能得到老人和家屬的夸贊，“助浴師上崗前須接受養(yǎng)老護理員培訓并獲得相應證書，具備必要的技能和經(jīng)驗才能提供專業(yè)化、高質量的助浴服務”。

　　人才隊伍亟待擴容

　　養(yǎng)老行業(yè)由于收入低、上升空間有限等原因，服務員隊伍存在年齡偏大、后繼不足等問題。

　　如何提升養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者綜合素質，加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設？王靜超認為，行業(yè)“痛點”包括從業(yè)人員年齡偏大、缺乏職業(yè)尊重和認同感、職業(yè)技能培訓力度亟需提升等。

　　“公司和職業(yè)技術學院、職業(yè)技能培訓機構開展合作，招聘更多具備相關資質的人員上崗；定期開展職業(yè)技能培訓，并將培訓結果反饋給政府部門，合力推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展?！蓖蹯o超介紹。

　　政府的支持，是促進養(yǎng)老行業(yè)細分化專業(yè)化發(fā)展的重要推動力。上海城建職業(yè)學院養(yǎng)老專業(yè)負責人蔡晶晶表示，上海在養(yǎng)老服務領域積極制定和推廣職業(yè)技能標準，通過對養(yǎng)老護理員、康復治療師、老年心理咨詢師等職位設立明確的技能要求，確保從業(yè)者具備相應的專業(yè)能力。

　　高校是養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)的關鍵一環(huán)。從去年開始，上海開放大學開設養(yǎng)老服務陪診師培訓，內容包括養(yǎng)老服務基礎知識和陪診專業(yè)技能，并體現(xiàn)多學科知識融合特點。近3年已累計培養(yǎng)養(yǎng)老照護服務評估師、養(yǎng)老護理內訓師、養(yǎng)老服務陪診師、老年社會工作者等從業(yè)者7000余名。

　　近年來，遼寧不斷強化激勵保障、優(yōu)化補貼方式。省級財政每年安排資金2000萬元，補助各地落實經(jīng)濟困難高齡、失能老年人養(yǎng)老服務補貼，吸引更多人才到養(yǎng)老服務領域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　　遼寧省副省長郭彩云表示，滿足廣大老年人多元化、多層次的養(yǎng)老服務需求，要持續(xù)完善“產(chǎn)學研、培服賽”人才職業(yè)技能培養(yǎng)模式，為養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)提供知識型、技能型、創(chuàng)新型人才隊伍支撐。以老年人能力評估師為例，遼寧建立3個省級工作示范培訓基地，近期將分3期按區(qū)域組織開展240名老年人能力評估師能力培訓和53家老年人能力評估機構標準化建設現(xiàn)場培訓工作。（記者 孫潛彤、劉暢、唐一路）

　　轉自：經(jīng)濟日報

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