傾聽網(wǎng)友建言 提升服務(wù)質(zhì)量 河南文旅積極“引客入豫”

　　“河南小豫米喊話東北小凍梨”“網(wǎng)友出手幫河南文旅減壓”……近期，“潑天的富貴”砸中了哈爾濱，引發(fā)全國各地文旅行業(yè)紛紛出招。坐擁豐厚文旅資源的河南也被廣大網(wǎng)友喊話要接住“潑天的富貴”，連日來“河南文旅”相關(guān)話題紛紛登上微博、抖音等各大平臺的熱榜。

　　河南文旅主打一個“聽勸”，在短短4天時間內(nèi)官方發(fā)布百余條抖音，從歷史名城、文化底蘊到雄山秀水、美食特色、旅游攻略，“曬家底”“亮資源”，整個文旅系統(tǒng)也紛紛從國風、漢服等角度“花式”整活助力河南文旅“上大分”。目前，河南省文化和旅游廳官方抖音粉絲突破百萬。

　　網(wǎng)友們還提出了許多頗具建設(shè)性的意見，比如河南文旅部門應(yīng)該傾聽年輕人聲音，了解他們的喜好，制作吸引他們的內(nèi)容；不能搞大兵團作戰(zhàn)全線出擊，更要從細節(jié)上、服務(wù)上下功夫，利用抖音、微博等社會媒體平臺，進行更具創(chuàng)意和互動性的推廣……

　　事實上，為了迎來“潑天富貴”，河南文旅一直在努力。

　　新年伊始，河南省文化和旅游廳奔赴云南昆明率先舉行河南航空旅游產(chǎn)品推介會，為云南游客推出華夏文明探源之旅等六大旅游線路，并協(xié)調(diào)鄭州、洛陽、開封、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的80多家景區(qū)，為云南游客推出免門票或門票半價等優(yōu)惠政策。

　　2023年12月8日濟鄭高鐵全線貫通之際，河南省文化和旅游廳迅速行動，當天就組織鄭州、開封、洛陽、濮陽、新鄉(xiāng)等濟鄭高鐵沿線城市到山東攬客，開啟豫魯兩地“雙向奔赴”。

　　拿出“真金白銀”，刺激文旅市場旺起來。去年以來，針對粵港澳大灣區(qū)客源市場，河南省在廣州、深圳、珠海推出航空旅游產(chǎn)品，全省100多家景區(qū)推出機票即門票的活動；針對長三角地區(qū)，在上海和蘇州舉辦河南文化旅游產(chǎn)品推廣月；針對京津冀，推廣乘高鐵游河南產(chǎn)品；針對山東、江蘇、湖北、陜西和山西周邊客源市場，組織開展百萬游客互送、景區(qū)聯(lián)游等活動；累計獎勵資金6000余萬元，對全省旅游企業(yè)“引客入豫”專列、包機實施配套獎勵，吸引萬人搭載50多架云南包機陸續(xù)進入河南。

　　經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，河南省2023年全年接待游客9.95億人次，實現(xiàn)旅游收入9645.6億元，與2019年相比旅游人次增長10.6%。

　　值得一提的是，為拉動區(qū)域文旅消費，河南跟山西結(jié)成了“旅游搭子”，晉豫聯(lián)動推出旅游景區(qū)門票互免優(yōu)惠政策。從2024年1月10日至2月29日持晉城、晉中、長治身份證的居民到焦作、洛陽、濟源參與活動的景區(qū)，實行免門票政策。同時，持焦作、洛陽、濟源身份證的居民到晉城、晉中、長治參與活動的景區(qū)，實行免門票政策。

　　此外，為豐富春節(jié)期間人民群眾的精神文化生活，全省文旅部門聯(lián)動開展“春滿中原·老家河南”主題系列活動，圍繞傳統(tǒng)文化、主題燈會、民俗市集、沉浸式演藝等主題，將組織開展4.5萬場以上的各類公共文化活動以及百家景區(qū)千場活動，組織省內(nèi)200多家景區(qū)向全國人民推出門票減免、打折等優(yōu)惠措施，用誠意滿滿的“老家河南”年味盛宴，讓更多的游客“行走河南·讀懂中國”。

　　河南省文化和旅游廳相關(guān)負責人表示，非常感謝網(wǎng)友們對河南文旅發(fā)展提出的寶貴意見和建議，將認真梳理、總結(jié)、采納，未來將深入挖掘、持續(xù)打造獨具特色的文旅新產(chǎn)品、文旅消費新場景，提升服務(wù)、以誠待客，提供高質(zhì)量的文旅產(chǎn)品供給，滿足廣大游客特色化、多層次旅游需求。（記者 溫小娟）

　　轉(zhuǎn)自：河南日報

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