2024年國慶假期臨近，多家旅游平臺紛紛發(fā)布市場預(yù)測報告，指出鄉(xiāng)村游將迎來爆發(fā)式增長，訂單預(yù)計增超60%，縣域游訂單有望攀升20%。9月24日，文化和旅游部在第三季度新聞發(fā)布會上也宣布將推出鄉(xiāng)村旅游重點線路、14條特色生態(tài)旅游線路。
“不是熱門城市去不起，小城更有性價比?！边@是近年很明顯的一個消費變化。各地小城、鄉(xiāng)村在社交平臺上頻頻出圈，獨具特色的“小城游”成為眾多年輕人的心頭好。與此同時，下沉市場的旅游和消費服務(wù)供給也在不斷完善。例如即時零售、即時配送服務(wù)等新基建，為游客體驗提升、縣域商家盈利增長帶來助力。
縣域即時零售向一線靠攏，順豐同城全場景配送優(yōu)勢凸顯
數(shù)據(jù)顯示，“十一”期間機票價格較去年同期回落均超20%，加上酒店價格的回落，長假旅游預(yù)訂火爆。其中，大城青年和小鎮(zhèn)青年“身份互換”，一二線城市旅客來到縣城休閑游和回鄉(xiāng)省親，帶動鄉(xiāng)村游和縣域游訂單激增。與此同時，包括住宿、餐飲在內(nèi)的旅游相關(guān)行業(yè)正加速向低線城市滲透。
根據(jù)《2024中國酒店集團及品牌發(fā)展報告》顯示，在過去兩年里，低線城市的酒店連鎖化率提高了2.71個百分點，新增了約65.8萬間連鎖客房。同時，餐飲業(yè)也在積極開拓下沉市場——2024年上半年，新開設(shè)于縣級區(qū)域的餐飲商戶占全國總數(shù)的比例達到了32.9%，比上年同期增長了3.5個百分點。
以海底撈、星巴克為代表的中高端餐飲，新茶飲、咖啡等品牌紛紛開拓下沉市場。GeoQ Data品牌數(shù)據(jù)顯示，連鎖茶飲產(chǎn)業(yè)的縣域門店數(shù)量占全國總數(shù)已高達33%。在美團、抖音等全民化平臺上，縣域的線上消費、即時零售形式，逐漸向一線靠攏。
從服務(wù)鏈角度，基建服務(wù)商也隨著這股潮流在縣域深深扎根。比如國內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配服務(wù)商順豐同城，截至今年年中，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國超過1200個縣城，覆蓋率達到68%。通過全面接入抖音、微信、阿里、美團等平臺，并與多個品類的頭部品牌達成合作，順豐同城提供一體化即時配送解決方案，為例如瑞幸咖啡、霸王茶姬、海底撈外送等連鎖餐飲提供“茶飲專送”“一站式火鍋專送”等。
除了在縣城隨時隨地享受到一線生活方式，順豐同城也能為個人提供個性化的“取送買辦服務(wù)”，讓游客在出行的各個環(huán)節(jié)都省心省力。
國慶假期出游，在旅途中總會有一些“即時需求”，比如行李幫送、景點排隊、特產(chǎn)代買等。游客在抵達目的地前，就可以在順豐同城平臺下單，讓騎士將行李提前送達酒店，或是幫忙排隊等候熱門景點入場，甚至是在行程緊湊時下單代買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，解決伴手禮難題。此外，對于臨時需要的藥品、雨傘等緊急物品，或是忘帶的身份證等重要證件，順豐同城也能迅速響應(yīng)，提供代取代送服務(wù)，成為游客出游的得力助手。
多渠道布局與精細化管理，賦能縣域商家備戰(zhàn)黃金周
國慶期間，縣域游客數(shù)量的激增同時為當(dāng)?shù)刂行∩碳覀儙砹烁嗌虣C。除了承接線下門店客流，靈活、便捷、多渠道覆蓋的外賣服務(wù)，也成為穩(wěn)穩(wěn)增收的關(guān)鍵。此時，順豐同城獨立第三方的優(yōu)勢更加凸顯出來。
鄉(xiāng)村、縣域?qū)?yīng)更復(fù)雜的地形、更零散的需求，配送服務(wù)最關(guān)鍵的就是及時、高質(zhì)量。專注于物流服務(wù)的順豐同城能更好承載長距離、大重量、多品類等非標(biāo)精細化需求?；谌歉采w、24小時不間斷的彈性運力網(wǎng)絡(luò)，在旅游高峰等特殊時期，其運力支撐張力也得以最大化體現(xiàn)。2024年中期業(yè)績顯示，順豐同城節(jié)假日時效達成率波動不超過1%，3公里以內(nèi)訂單的平均配送時長為22分鐘。
除了高效高質(zhì)的履約服務(wù)，順豐同城還能通過精細化管理和技術(shù)優(yōu)化，有效降低中小商家的運營成本。這種互利共贏的合作模式，在促進縣域經(jīng)濟繁榮同時，也為商家?guī)砹藢崒嵲谠诘慕?jīng)濟效益和品牌價值的提升。
如何在國慶流量暴增的關(guān)鍵節(jié)點，盡可能擴大業(yè)務(wù)范圍，也是商家們關(guān)注的焦點。順豐同城無商流捆綁的獨立第三方屬性，不僅在價格上只以服務(wù)本身收費，性價比更高，還能協(xié)助商家自由接入多個平臺，構(gòu)建私域公域融合的營銷體系。即使在旅游熱潮退去后，順豐同城也能繼續(xù)支持商家，在不同渠道沉淀精準用戶，挖掘業(yè)務(wù)增長潛力，助力長遠發(fā)展。
隨著旅游經(jīng)濟的下沉和“即買即配”需求的不斷豐富，國慶期間文旅消費對縣域、鄉(xiāng)村的本地生活服務(wù)深度提出了更高要求。順豐同城有望發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，為游客提供及時、有溫度的同城即時配送服務(wù)，同時為商家?guī)砉糙A機會。（作者：方琳）
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