2024中國汽車流通行業(yè)年會舉行 京東全鏈路、全周期數(shù)智化助力車企降本增效

　　隨著新能源汽車的滲透率快速增加、消費(fèi)者的多元需求變化，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代的到來，中國汽車市場正在經(jīng)歷前所未有的變革。目前，中國已經(jīng)成為世界第一汽車生產(chǎn)國和消費(fèi)國，門類最全、配套最完備的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈體系在其中發(fā)揮了不可替代的重要作用。

　　11月6日，在2024中國汽車流通行業(yè)年會暨博覽會上，京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人與來自政府、學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界及研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者和企業(yè)代表展開深入交流研討，介紹了京東集團(tuán)在汽車行業(yè)的實(shí)踐，通過技術(shù)創(chuàng)新、模式升級和服務(wù)優(yōu)化等方式，推動汽車供應(yīng)鏈變革，助力行業(yè)降本增效。京東政企業(yè)務(wù)打造的汽車行業(yè)數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)場景化解決方案也得到了全方位展示。

　　發(fā)揮京東數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢 促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈融合

　　一直以來，汽車產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性、支柱型產(chǎn)業(yè)，對于提振消費(fèi)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要，是我國推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要抓手。京東集團(tuán)作為新型實(shí)體企業(yè)，基于以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位及數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，將服務(wù)汽車行業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)力方向，初步培育形成了面向汽車企業(yè)的“研-產(chǎn)-供-銷-服”供應(yīng)鏈數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)，以及面向車主用戶的“買-配-養(yǎng)-用-換”全生命周期服務(wù)，有力推動行業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)成本、效率和體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化升級。

　　汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈管理被公認(rèn)為是最復(fù)雜、最專業(yè)的領(lǐng)域。作為京東面向政企服務(wù)的重要窗口，京東政企業(yè)務(wù)以數(shù)字化采購為切入口，高效鏈接產(chǎn)業(yè)上下游的海量供應(yīng)商與客戶，并深度整合京東物流、京東工業(yè)、京東養(yǎng)車等內(nèi)部生態(tài)資源，面向汽車行業(yè)的企業(yè)客戶提供了覆蓋生產(chǎn)端的工業(yè)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)前物流，流通端的品牌營銷、售后服務(wù)、配備件物流，以及企業(yè)經(jīng)營中的物資集采和員工體檢、保險(xiǎn)等服務(wù)內(nèi)容。

　　通過對覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全鏈路優(yōu)化和辦公日用、員工服務(wù)、市場營銷、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)輔助、工裝基建等場景的精細(xì)化服務(wù)，京東政企業(yè)務(wù)能夠有效降低汽車行業(yè)成本、提高整體運(yùn)營效率。截至目前，京東政企業(yè)務(wù)已經(jīng)累計(jì)服務(wù)800萬家活躍企業(yè)客戶，其中包括整車制造、零配件生產(chǎn)、經(jīng)銷商、渠道商以及汽修維保等眾多汽車行業(yè)企業(yè)客戶。

　　當(dāng)下，汽車消費(fèi)市場正從供給驅(qū)動轉(zhuǎn)為需求驅(qū)動轉(zhuǎn)變，除了關(guān)注汽車自身的品質(zhì)、技術(shù)外，消費(fèi)者對汽車后市場的保養(yǎng)、維修等服務(wù)的關(guān)注度持續(xù)增加。京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通過覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈全鏈路和汽車全生命周期的全鏈路、一體化服務(wù)，京東能夠幫助汽車企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷、經(jīng)營、用戶的精細(xì)化運(yùn)營管理，完成從賣車向賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變升級，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的深度融合。”

　　在現(xiàn)場展區(qū)，京東政企業(yè)務(wù)的禮品定制、AI設(shè)計(jì)、禮盒組套等特色服務(wù)受到了特別關(guān)注，運(yùn)用京東的AI能力，參與者輕松制作出了專屬春聯(lián)。京東為車企客戶提供的一站式、數(shù)字化的禮品定制服務(wù)，不僅讓員工享受個(gè)性化禮品選擇，也有效降低了車企定制的門檻。

　　提供多元場景化解決方案 助力汽車企業(yè)降本增效、高質(zhì)量發(fā)展

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段，汽車行業(yè)服務(wù)生態(tài)正在由制造、銷售環(huán)節(jié)向汽車全生命周期加速拓展。京東政企業(yè)務(wù)打造的多元場景化解決方案，已經(jīng)在與眾多車企客戶的合作過程中得到落地實(shí)踐，對助力汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的成本降低、效率提升與體驗(yàn)優(yōu)化成效明顯。

　　以國內(nèi)某新能源TOP車企為例，基于其30多家園區(qū)、工廠以及上千家門店的龐大采購需求，京東為其提供了品牌商家進(jìn)行投標(biāo)、由京東進(jìn)行產(chǎn)品上架、入倉、發(fā)貨，并提供客服、對賬等服務(wù)的“廠投京履”定制化解決方案，該方案在降低企業(yè)整體采購成本的同時(shí)，極大提升了整體履約效率。對于空調(diào)等涉及安裝品類的大型采購項(xiàng)目，京東還為其量身定制了企業(yè)集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案，企業(yè)客戶不僅可以隨時(shí)隨地查看項(xiàng)目進(jìn)度，還可以在線上進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。

　　某豪華品牌經(jīng)銷商在全國87個(gè)城市擁有224家門店，員工數(shù)量超過1.5萬人，日常運(yùn)營中需要辦公、營銷、維修等大量物資供給。在過去的采購中，無論是總部集中采購再分發(fā)至門店，還是門店提交采購需求再由總部審核，都需要經(jīng)過較長時(shí)間，耗費(fèi)大量的人力物力。京東的數(shù)字化采購平臺不僅為其優(yōu)化了商品方案，還可以實(shí)現(xiàn)總部與門店的統(tǒng)一集中管理，使采購的成本和效率得到了雙重優(yōu)化。同時(shí)，從交易下單到物流配送所有環(huán)節(jié)均在線留痕、全程可追溯，保證了采購的陽光透明。

　　隨著汽車市場進(jìn)入“增量和存量并重時(shí)代”，市場營銷的價(jià)值愈發(fā)凸顯。比如，理想汽車通過與京東的合作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部采購商城的數(shù)字化改造與升級。與京東實(shí)現(xiàn)資源打通后，不僅大幅提高了理想汽車采購商城的商品豐富度，還為商城用戶帶來了配送、售后等更優(yōu)質(zhì)的權(quán)益服務(wù)?；趯囍餍枨蟮纳羁潭床旌鸵徽臼?、數(shù)字化定制服務(wù)能力，京東還為理想汽車提供了購車禮等各類營銷物資的定制服務(wù)。

　　從新能源汽車的快速崛起，到消費(fèi)者需求的多元化，再到營銷體系的深度變革，都在加速推動汽車產(chǎn)業(yè)和市場的轉(zhuǎn)型重塑。未來，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)深化“以客戶為中心”的價(jià)值創(chuàng)造理念，不斷優(yōu)化京東數(shù)智供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn)，用更優(yōu)質(zhì)的商品、更實(shí)惠的價(jià)格和專業(yè)可信賴的服務(wù)，助力汽車流通行業(yè)和更多企業(yè)客戶更好地應(yīng)對新的發(fā)展階段和新的市場環(huán)境帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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