從捷克首都布拉格往東42公里，就是位于寧布爾克市的長(zhǎng)虹歐洲電器有限公司。它成立于2005年，是目前中國(guó)在捷克已建成的規(guī)模最大的制造型企業(yè)。憑借信息化管理戰(zhàn)略和本地化經(jīng)營(yíng)理念，長(zhǎng)虹歐洲深深扎根捷克市場(chǎng)，其生產(chǎn)的平板電視成功進(jìn)入捷克、斯洛伐克、法國(guó)、德國(guó)、意大利等歐洲國(guó)家市場(chǎng)。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 中國(guó)的勞動(dòng)密集型制造業(yè)企業(yè)，來(lái)到人工成本很高的歐洲國(guó)家，如何站穩(wěn)腳跟并培育出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？長(zhǎng)虹歐洲提供了一個(gè)很好的樣本。
生產(chǎn)線效率提高了 員工不加班也能按時(shí)完成任務(wù)
在捷克首都布拉格，幾乎看不到24小時(shí)便利店，下午六七點(diǎn)，很多商店就關(guān)門了。這不僅因?yàn)闅W洲實(shí)行嚴(yán)格的工作時(shí)間規(guī)定，也與人工成本較高、商店很難負(fù)擔(dān)員工加班成本有關(guān)。
勞動(dòng)人口少、員工不愿加班，勞動(dòng)密集型的制造業(yè)企業(yè)來(lái)到歐洲，要如何生存？1995年，為了避開歐盟對(duì)中國(guó)彩電企業(yè)征收14%的關(guān)稅和44.6%的反傾銷稅，而決定在歐洲直接建廠的長(zhǎng)虹，就面臨這個(gè)現(xiàn)實(shí)難題。
2006年，長(zhǎng)虹歐洲捷克負(fù)責(zé)人廉永平琢磨出應(yīng)對(duì)之策：對(duì)資源進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)銷售信息化，加強(qiáng)生產(chǎn)線的智能化管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化工作流程，合理降低崗位門檻，擴(kuò)大用工范圍。
他帶著捷克本地員工一起，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行智能化改造，動(dòng)手設(shè)計(jì)并建造生產(chǎn)線硬件設(shè)備，開發(fā)管理所需軟件，并參與編程，花了3年時(shí)間，才把這套管理系統(tǒng)搭建起來(lái)。
如今，走進(jìn)長(zhǎng)虹歐洲的生產(chǎn)車間，處處都能見到智能化管理的蹤影。墻上的幾塊屏幕顯示著各式圖表，每周訂單完成比例、生產(chǎn)計(jì)劃信息、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，甚至每條生產(chǎn)線的員工及管理人員的姓名都一目了然。各生產(chǎn)崗位的工作實(shí)時(shí)量化，準(zhǔn)確、高效，大大節(jié)省了管理時(shí)間和成本。這套系統(tǒng)，也安裝在每一位管理人員的手機(jī)里。外出時(shí)，廉永平會(huì)不時(shí)拿出手機(jī)，看看生產(chǎn)線的運(yùn)行情況。
該生產(chǎn)車間綜合管理經(jīng)理李一洪表示，現(xiàn)在可以對(duì)各生產(chǎn)線當(dāng)前每小時(shí)產(chǎn)量與期望產(chǎn)量進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)比，當(dāng)屏幕中出現(xiàn)紅色的預(yù)警性方塊，就表明生產(chǎn)效率偏低，跟不上原本計(jì)劃進(jìn)度。
由于捷克的就業(yè)比較充分，企業(yè)以前請(qǐng)的員工一半以上都是臨時(shí)工。如今有了這個(gè)智能化管理平臺(tái)，他們可以從斯洛伐克、波蘭、羅馬尼亞、保加利亞和烏克蘭等周邊國(guó)家招來(lái)員工，即使人員流動(dòng)頻繁，企業(yè)也不受影響。而生產(chǎn)線的效率提高了，員工不加班也能按時(shí)完成任務(wù)。
打破原有成功經(jīng)驗(yàn) 放手讓本地員工參與管理
實(shí)施智能化改造以后，長(zhǎng)虹歐洲的人均生產(chǎn)效率提升一倍，管理效率提高4倍，管理精度也得到大幅提升。2016年，連同自主品牌和代工，長(zhǎng)虹歐洲一共銷售了近100萬(wàn)臺(tái)平板電視。
不僅如此，長(zhǎng)虹歐洲還能對(duì)電視機(jī)的生產(chǎn)進(jìn)行全程追溯，每臺(tái)電視機(jī)的后蓋上都噴上了一張條形碼。“這張條形碼是這臺(tái)電視機(jī)的身份證，里面包含著電視機(jī)的屏幕、主板、電源板等所有零件的信息。”廉永平介紹說(shuō)，“只要掃描一下，就知道這臺(tái)電視機(jī)是在哪條生產(chǎn)線上、經(jīng)由哪幾位工人裝配而成，便于分析故障原因，以及對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行量化考核和公平獎(jiǎng)懲，可以有效避免勞務(wù)紛爭(zhēng)。”
然而，在海外建廠，管理理念不同導(dǎo)致的溝通障礙，是更大難題。廉永平意識(shí)到，必須把以前的成功經(jīng)驗(yàn)全部推翻，放手讓本地員工參與管理。如今，長(zhǎng)虹歐洲在捷克共有員工約300人，只有5名中方員工。
“工廠剛建立時(shí)，所有數(shù)據(jù)都用手工記錄。如今，我們把所有的處理數(shù)據(jù)都全部信息化，不僅可以適時(shí)評(píng)估工廠里的所有工作進(jìn)程，包括生產(chǎn)線的運(yùn)行、維護(hù)，以及雇員的工作效率等。故障分析報(bào)告還可以直接發(fā)回長(zhǎng)虹總部，也可以應(yīng)歐盟的要求，隨時(shí)提供電視機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告。因此，我們所有的客戶都很滿意。”該公司的捷克籍員工帕維爾·卡夫卡表示。
自2006年以來(lái)，長(zhǎng)虹對(duì)捷克項(xiàng)目的累計(jì)投資額已高達(dá)3816萬(wàn)美元。2015年，長(zhǎng)虹歐洲實(shí)現(xiàn)銷售收入超過(guò)1億美元。2016年5月，長(zhǎng)虹宣布在中捷克州寧布爾克市成立歐洲研發(fā)中心。
苦練內(nèi)功化被動(dòng)為主動(dòng)
“齊心協(xié)力爭(zhēng)上游”“擼起袖子加油干”——墻上貼著的中文和捷克文標(biāo)語(yǔ)，與車間內(nèi)隆隆作響的機(jī)器聲交相輝映，彰顯著中國(guó)制造業(yè)的活力與生機(jī)。
回首來(lái)時(shí)路，由于和國(guó)內(nèi)迥異的企業(yè)文化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，長(zhǎng)虹在進(jìn)入捷克初期，碰過(guò)不少釘子。“長(zhǎng)虹來(lái)到捷克之后，苦練內(nèi)功，通過(guò)一點(diǎn)一滴的打拼和堅(jiān)持，不斷和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)伙伴、主流經(jīng)銷商建立聯(lián)系，才慢慢打開了市場(chǎng)。”中國(guó)駐捷克大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊王勁松表示，長(zhǎng)虹歐洲能在歐洲市場(chǎng)堅(jiān)持10多年，并取得成功的發(fā)展，和它對(duì)捷克市場(chǎng)的持續(xù)投入、耐心培育，以及信息化管理平臺(tái)和高效的管理模式，都密不可分。
近年來(lái)，中國(guó)對(duì)捷克的投資呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，總投資額從2013年底的累計(jì)不足3億美元增至2016年底的20多億美元。2016年，中國(guó)在捷新增投資11億美元，同比增長(zhǎng)130%。在捷中資企業(yè)也從2013年的幾家增加到近40家，除了汽車、機(jī)械、家電、化工等傳統(tǒng)制造業(yè)，中企在捷克的投資領(lǐng)域擴(kuò)大到通用航空、信息技術(shù)、新能源、高鐵、電子商務(wù)、旅游等新興領(lǐng)域。
中捷兩國(guó)貿(mào)易額已連續(xù)兩年超過(guò)110億美元，占中國(guó)與中東歐16國(guó)貿(mào)易總額的近20%，機(jī)械、電子及高科技產(chǎn)品所占份額逐漸增大。中國(guó)連續(xù)多年是捷克在歐盟外第一大貿(mào)易伙伴，捷克則是中國(guó)在中東歐的第二大貿(mào)易伙伴。
王勁松表示，捷克工業(yè)歷史悠久，基礎(chǔ)雄厚，機(jī)械制造水平很高。近年來(lái)，捷克實(shí)行工業(yè)4.0戰(zhàn)略，數(shù)字化、智能化水平也在不斷提高。中國(guó)制造能在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中扎下根來(lái)，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)前景可期。（暨佩娟）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)
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