菜鳥裹裹極速取件覆蓋全國284個城市

　　快遞寄件正在建立新的標(biāo)準(zhǔn)。菜鳥裹裹近日宣布，兩小時極速上門取件已覆蓋全國284個城市。這意味著不僅北上廣深杭等一線城市，西到拉薩、北到大興安嶺、南到三亞，高標(biāo)準(zhǔn)的寄件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，裹裹寄件成為許多用戶寄件首選。

　　數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)時效正在大幅提升，快遞小哥平均上門時間在1小時內(nèi)。對有需求的用戶，快遞員還可在指定時間上門。同時，在這些城市，淘系商品退換貨可享受平臺墊付運費服務(wù)，體驗"無感退貨"。業(yè)內(nèi)人士表示，兩小時上門已成為行業(yè)最領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重新定義寄件服務(wù)。

　　與此同時，"菜鳥包裹俠"快遞員普遍增收。菜鳥快遞和消費者運營事業(yè)部總經(jīng)理李江華表示，依托菜鳥智能物流骨干網(wǎng)，菜鳥裹裹正在為消費者提供極致物流體驗，為快遞員提供更好待遇。

　　數(shù)據(jù)顯示，使用裹裹寄件前十的城市分別是上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、東莞、成都和天津，服務(wù)人群過億人次。目前，裹裹極速寄件服務(wù)已接入淘寶、天貓、支付寶和閑魚等，推動寄快遞進(jìn)入"躺寄"時代，同時已向更多商家和平臺開放。

　　使用這一服務(wù)，除用戶寄件更方便外，退換貨也更"任性"。一般情況下，復(fù)雜繁瑣的退貨流程包括溝通退貨地址、出門寄快遞、填寫快遞單、墊付運費等。如今只要用戶購買了運費險，在這些城市退換貨，可在淘寶、支付寶等平臺上選擇"我要寄件"的"快遞員上門取件"享受一鍵退貨、免費寄件，把貨交給極速上門的快遞員，體驗無感退貨。

　　菜鳥裹裹兩小時上門取件的好服務(wù)換來了好口碑。通過菜鳥包裹俠APP，裹裹快遞員收入普遍提升，努力的小哥月入萬元屬于常態(tài)。

　　以上海普陀片區(qū)的王修賓為例，每天不到8點，他就會到居民區(qū)樓下等著接單，晚上7點回到站點打包，平均一天能上門收件150~200次，步數(shù)永遠(yuǎn)20000、。他告訴記者，他的裝備全部完成了數(shù)字化升級：標(biāo)配藍(lán)牙打印機(jī)、電子秤、電瓶車。在他看來，通過"包裹俠"服務(wù)，每個快遞員成了自己生意的主人，現(xiàn)在達(dá)到1萬多元月收入，增長超過40%。（劉昕）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報
 

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