海科集團(tuán)：數(shù)據(jù)價值塑造新競爭力

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為戰(zhàn)略高地的今天，“進(jìn)化”是一種態(tài)度，更是一種選擇。4月中旬，《中國化工報·智能制造》周刊在山東?？苹ぜ瘓F(tuán)（以下簡稱海科集團(tuán)）調(diào)研時，感受到了這種“進(jìn)化”帶來的力量。這種力量讓數(shù)據(jù)正在成為一種新的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)正在塑造企業(yè)發(fā)展的一種新的競爭力。

　　著力打造未來競爭力

　　“智能化‘521工程’正在成為?？萍瘓F(tuán)打造面向未來的企業(yè)核心競爭力的一個關(guān)鍵。”作為工信部智能制造試點示范的首家地?zé)捚髽I(yè)，?？萍瘓F(tuán)的交流開場白的確有些與眾不同。

　　“制定集團(tuán)層面的智能化‘521工程’，才能從戰(zhàn)略、組織、思想等各方面予以保障，以總體規(guī)劃、分步實施、聚焦發(fā)展的思路，來打造面向未來的核心競爭力。”?？萍瘓F(tuán)卓越與智能部總經(jīng)理劉海波這樣為調(diào)研組進(jìn)行解讀。

　　“521”即建立五大平臺、兩大體系、一組能力的集團(tuán)智能化工作五年規(guī)劃。以決策支持平臺、運營管理平臺、經(jīng)營執(zhí)行平臺、智能生產(chǎn)平臺、技術(shù)支撐平臺五大平臺來支撐高效運營，促進(jìn)集約發(fā)展；以應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系、治理管控體系兩大體系來確保有序提升，實現(xiàn)智慧價值；塑造轉(zhuǎn)型發(fā)展綜合能力這一組能力，來突破轉(zhuǎn)型瓶頸，驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展。

　　“通過多個智能化信息系統(tǒng)的構(gòu)建，實現(xiàn)多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的數(shù)據(jù)貫通、共享，使業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)為載體高效流轉(zhuǎn)，使企業(yè)管理由‘基于直覺的低效率決策’向‘基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策’轉(zhuǎn)變，信息系統(tǒng)由‘信息孤島、層級冗余’向‘集成共享、扁平協(xié)作’轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)管理由‘被動的事后反應(yīng)’向‘主動的預(yù)知反應(yīng)’方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由‘制能工廠’向‘智能工廠’的轉(zhuǎn)變。”談到將要塑造什么樣未來競爭力，海科集團(tuán)卓越與智能部副總經(jīng)理楊京濤給出了這樣的遠(yuǎn)景。

　　全力挖掘數(shù)據(jù)“富礦”

　　建成集團(tuán)全面覆蓋的智能化體系，確保集團(tuán)全部業(yè)務(wù)的聯(lián)動與數(shù)據(jù)互通，是?？萍瘓F(tuán)挖掘數(shù)據(jù)價值的前置條件。35個主要信息系統(tǒng)、100%的關(guān)鍵業(yè)務(wù)覆蓋率，奠定了?？萍瘓F(tuán)業(yè)務(wù)運行效率及運營管理水平提升的基礎(chǔ)。智能計量系統(tǒng)、智能檢測LIMS系統(tǒng)、MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)、智能黑屏系統(tǒng)、先進(jìn)控制系統(tǒng)、智能物流調(diào)度系統(tǒng)、智能營銷和自助電商系統(tǒng)、智能采購系統(tǒng)、商業(yè)智能BI系統(tǒng)九大系統(tǒng)造已經(jīng)為企業(yè)及合作方創(chuàng)造了巨大的價值。

　　“公司內(nèi)外六個不同的方面，都已經(jīng)體現(xiàn)出了基于數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價值。”據(jù)?？萍瘓F(tuán)卓越與智能部信息規(guī)劃經(jīng)理郭揚介紹，綜合成本、運行效率、人員效率、領(lǐng)導(dǎo)決策、員工素質(zhì)提升、客戶滿意度六大提升，都體現(xiàn)出了數(shù)據(jù)帶來的價值。比如，成本方面，電子采購每年讓集團(tuán)集采采購成本下降7%；智能計量每年節(jié)省人力成本50%……

　　運行效率方面，智能物流使得車輛調(diào)度可以取消人工干預(yù)，當(dāng)日完成；智能檢測LIMS使檢驗結(jié)果可以實時傳輸、實時預(yù)警；視頻會議提高了會議執(zhí)行效率；移動辦公讓隨時隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理成為可能……

　　效率提升方面，智能計量單日最大裝車量提升了113%；應(yīng)用智能檢測LIMS系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)不斷增長的情況下2年未增加檢驗人員；智能調(diào)度讓人工干預(yù)成為過去式；智能黑屏為操作工減少了80%的事務(wù)性工作；電子營銷為業(yè)務(wù)經(jīng)理降低了53%客戶服務(wù)工作量……

　　領(lǐng)導(dǎo)決策方面，商業(yè)智能BI讓管理者在第一時間獲得生產(chǎn)、經(jīng)營準(zhǔn)確信息，用以決策依據(jù)；智能檢測LIMS系統(tǒng)、智能物流系統(tǒng)、MES系統(tǒng)讓管理者實時獲得業(yè)務(wù)預(yù)警，有效風(fēng)險預(yù)防……

　　智能化項目的建設(shè)，還為集團(tuán)培養(yǎng)智能化團(tuán)隊；通過員工廣泛參與，提升認(rèn)識水平，有利于集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)+智能化復(fù)合型人才骨干的培養(yǎng)……

　　客戶滿意度、企業(yè)評價也因智能化項目而不斷提高。電子營銷讓客戶自助下單，不依靠業(yè)務(wù)員自助查款，節(jié)省大量交易溝通時間；智能計量讓司機(jī)到廠裝車體驗提升，辦理時長減少，客戶滿意度顯著增加；自動推送讓客戶大幅縮短等待時間……

　　準(zhǔn)確性決定數(shù)據(jù)價值

　　數(shù)據(jù)價值挖掘的先要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。“構(gòu)建主數(shù)據(jù)平臺，優(yōu)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提升數(shù)據(jù)價值是‘521工程’推進(jìn)的前提。”面對調(diào)研團(tuán)提出的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和互通性如何保證的問題，楊京濤這樣回答。

　　“準(zhǔn)確性首先是數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，尤其是DCS等底層數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。集團(tuán)子公司?？迫鹆值母脑焐夗椖恐?，儀器儀表升級就是其中的一項重要內(nèi)容。因為傳感器的好壞對保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性來說尤為重要。

　　比如，有的傳感器誤差是1%以內(nèi)，有的是5%，大量數(shù)據(jù)疊加處理后，偏差可能就從百分之幾變成了百分之幾十。”

　　“數(shù)據(jù)模型的好壞是數(shù)據(jù)價值的另一個決定性因素。模型擬合與實際相符程度越高，預(yù)判就會越準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)價值就會越大。在這方面我們除了與Aspen等國際知名公司合作，還應(yīng)用了阿里等公司的先進(jìn)算法，借鑒通過國內(nèi)最佳實踐案例，來集結(jié)科學(xué)家的智慧。”

　　“提升生產(chǎn)和管理人員的對數(shù)據(jù)的認(rèn)知習(xí)慣，在內(nèi)部做到數(shù)據(jù)共享，用場景應(yīng)用來驅(qū)動數(shù)據(jù)應(yīng)用，把牢數(shù)據(jù)安全這一數(shù)據(jù)價值的重要關(guān)口，數(shù)據(jù)才能真正創(chuàng)造新的競爭力。”?？萍瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（孟晶 李聞芝）

　　轉(zhuǎn)自：中國化工報

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