品牌商借力小程序?qū)崿F(xiàn)無界零售

　　小程序是否是最后一波流量紅利？小程序是否是電商的正確打開方式？小程序與電商怎樣結(jié)合才能更有效？2017年1月9日微信上線小程序應(yīng)用以來，60萬個小程序已經(jīng)涌現(xiàn)，小程序用戶日活達(dá)2億人，且零售是目前流量占比最高的小程序領(lǐng)域，占比達(dá)24%。這樣的數(shù)據(jù)背景下，品牌商角逐以小程序?yàn)榇淼纳缃浑娚藤惖莱蔀榇髣菟叀?/p>

　　但這個賽道中，也蘊(yùn)含著零售商素來需要消除的痛點(diǎn)——如何低成本地獲取用戶，高效率地轉(zhuǎn)化用戶，產(chǎn)生交易后如何為用戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。為助力品牌商在微信這一社交生態(tài)中消除痛點(diǎn)，4月24日，作為首批涉足微信生態(tài)的零售平臺，京東在“無界賦能·開放破局——社交電商新生態(tài)暨京東開普勒輕商城小程序上線發(fā)布會”上宣布，其在深化微信市場的零售業(yè)態(tài)布局之時，也致力將自身資源與經(jīng)驗(yàn)輸出，通過技術(shù)賦能為商家提供基于微信生態(tài)的零售服務(wù)支持。“在無界零售時代，人、貨、場的關(guān)系不斷被重構(gòu)，微信作為無界零售的一個重要的場，其巨大、優(yōu)質(zhì)的流量資源，對后電商時代的零售市場意義重大。”京東集團(tuán)副總裁、京東商城技術(shù)委員會主席黎科峰表示，在以微信為代表的線上社交生態(tài)中，京東對自身的定位是要做零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商，即為品牌商家提供基于社交生態(tài)的一站式零售解決方案。

　　據(jù)悉，當(dāng)日京東推出的輕商城小程序是基于京東組件化、積木化的技術(shù)能力打造的一套零售SaaS解決方案。輕商城主要服務(wù)于暫未入駐京東、希望在微信平臺建立銷售場景和全購物流程的品牌商，通過提供一鍵生成小程序功能，京東能夠幫助品牌商最快在1天內(nèi)完成在微信市場的零售店鋪搭建工作，通過技術(shù)賦能為商家在微信場景內(nèi)打開品牌零售生意提供便捷通道。

　　輕商城的推出，加上此前已向入駐京東商城品牌商家提供服務(wù)的京商城，即主要面向已經(jīng)入駐京東商城的商家，提供基于小程序的全鏈條解決方案，賦能品牌商實(shí)現(xiàn)微信市場內(nèi)“京東內(nèi)外一盤貨、一站式管理”，京東在微信生態(tài)基于小程序完成了社交與零售場景打通的賽道構(gòu)建。而京東也正在加速向微信生態(tài)中零售服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)化。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前寶潔全系品牌、聯(lián)合利華和海瀾之家等2000多家品牌商已借助京商城小程序完成品牌在微信生態(tài)中的零售布局。

　　在助力品牌商打通零售賽道外，京東還為深耕微信市場的品牌商家準(zhǔn)備了一攬子的社交電商營銷解決方案。記者從發(fā)布會現(xiàn)場了解到，本次開普勒小程序平臺的升級搭載了京東諸多營銷產(chǎn)品，包括京東直投、京東飯粒、京粉計劃和社交魔方等。

　　打通社交與零售之間的通道后，對京東未來在社交生態(tài)的業(yè)務(wù)布局模式，黎科峰表示，京東在社交生態(tài)中不僅是為商家提供服務(wù)，還要聯(lián)合微信、服務(wù)商、流量方等共同打造開放賦能生態(tài)，構(gòu)建基于微信這一社交平臺的無界零售聯(lián)盟。

　　不久前，京東與騰訊聯(lián)手將京騰計劃升級到3.0版本，雙方宣布將利用騰訊的公眾號、小程序、支付等工具以及京東的會員體系、供應(yīng)鏈和物流、金融系統(tǒng)全面打通線上線下的營銷場景，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、場景和鏈路的三大升級。“在SOLOMO（社交化、本地化和移動化）時代，微信功能早已不限于社交，其基于用戶多元化、碎片化的行為習(xí)慣，通過推出小程序不斷優(yōu)化為用戶提供多元服務(wù)的體驗(yàn)。零售作為目前流量占比最高的小程序領(lǐng)域，是微信非常關(guān)注的一個場景。而在對這一場景的深化服務(wù)中，京東自身在零售業(yè)長期的能力積累以及與騰訊深入的戰(zhàn)略合作關(guān)系，都是我們完善微信生態(tài)服務(wù)的重要合作伙伴。”微信團(tuán)隊表示。未來騰訊還將聯(lián)手京東，通過更多基于微信生態(tài)內(nèi)的資源打通與整合，為品牌商和用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。（李子晨）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報
 

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