日前，中國(guó)健康互助領(lǐng)導(dǎo)者——水滴互助宣布其互助會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破5000萬，穩(wěn)居行業(yè)第一。成立僅兩年多的水滴互助，如今取得如此成就，與其長(zhǎng)期以來堅(jiān)持用戶第一、誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬r(jià)值觀有莫大關(guān)系。
就誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)來看，我們可以看到近期的一次水滴互助資金公示，水滴互助完整細(xì)致向用戶和社會(huì)公開相關(guān)明細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控被演繹到極致。在那次公示中，我們可以看到很多關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，例如在資金監(jiān)管方面，水滴互助將資金存管在平安銀行，“平安銀行”是國(guó)內(nèi)12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行之一，銀行按存管協(xié)議要求管理，?？顚Ｓ?。 最大化保證會(huì)員用戶的合法權(quán)益，讓用戶放心。
而面對(duì)用戶第一的價(jià)值觀，水滴互助做的更多，不僅在日常產(chǎn)品更新層面不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，在業(yè)務(wù)開展方面更是遵循用戶需求發(fā)展，不斷推出多種類型的服務(wù)滿足用戶需求，近期上線的竹子好課和水滴步步寶就是鮮明的例子。
水滴互助認(rèn)為，過去在微信推文過程中不斷為用戶提供多種方向的內(nèi)容，向用戶傳遞更多知識(shí)，全平臺(tái)微信矩陣粉絲近1億——這只是"水滴知識(shí)共享1.0"模式。而用戶的需求在不斷發(fā)展，水滴互助提出"水滴知識(shí)共享2.0"的全新模式，水滴互助內(nèi)部啟動(dòng)"竹子好課"項(xiàng)目，從一開始，水滴互助就想得很清楚，他們要跳出公眾號(hào)局限，為廣大用戶提供更多知識(shí)服務(wù)，同時(shí)號(hào)召內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)專家共享知識(shí)，為行業(yè)發(fā)展及教育事業(yè)注入新生力量。這一理念的升級(jí)，充分考慮了用戶需求，始終堅(jiān)持用戶第一，不斷發(fā)展。
數(shù)月前，水滴公司宣布其獨(dú)立付費(fèi)用戶數(shù)成功突破1.6億，水滴公司正在從微信生態(tài)圈中構(gòu)建屬于自己的“水滴生態(tài)圈”——深耕大健康領(lǐng)域，是水滴公司更具前瞻性的布局和選擇。
水滴公司在大健康領(lǐng)域的布局包括水滴互助、水滴籌、水滴保等業(yè)務(wù)線，全面覆蓋事前保障和事后救助，而各項(xiàng)業(yè)務(wù)線同樣取得突破，位列行業(yè)第一。
依托水滴全平臺(tái)1.6億獨(dú)立付費(fèi)用戶構(gòu)成的“水滴生態(tài)圈”，水滴互助未來必將迎來更大發(fā)展。
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