近日,華潤(rùn)萬(wàn)家正式對(duì)外發(fā)布《2017年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。這已是華潤(rùn)萬(wàn)家連續(xù)七年向社會(huì)各界披露企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的工作情況。
報(bào)告以“責(zé)任成就美好生活”為主題,從“活力經(jīng)營(yíng)”、“關(guān)愛(ài)員工”、“攜手伙伴”、“服務(wù)顧客”、“關(guān)愛(ài)社區(qū)”、“保護(hù)環(huán)境”等角度出發(fā),詳細(xì)介紹了2017年華潤(rùn)萬(wàn)家在企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行方面的重要舉措及各項(xiàng)成果。
作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的先驅(qū)者,華潤(rùn)萬(wàn)家有責(zé)任通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及良好的服務(wù)來(lái)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn),成就消費(fèi)者美好生活。2017年,華潤(rùn)萬(wàn)家成立大數(shù)據(jù)合資公司、轉(zhuǎn)型試水新零售、打造IP主題門店、上線自助收銀系統(tǒng),與此同時(shí),還推出多項(xiàng)服務(wù)顧客舉措,在加強(qiáng)商品質(zhì)量管控、優(yōu)化顧客服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,豐富便民服務(wù)項(xiàng)目,在賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置顧客休息區(qū)、多功能洗手間和母嬰室,最大程度地滿足不同顧客需求。
在關(guān)愛(ài)社區(qū)方面,華潤(rùn)萬(wàn)家針對(duì)留守兒童、貧困媽媽等弱勢(shì)群體,不定期開(kāi)展“安全守護(hù)計(jì)劃”、“媽媽制造”等公益活動(dòng)。在幫扶三農(nóng)方面,華潤(rùn)萬(wàn)家充分發(fā)揮基地直采和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題,開(kāi)展產(chǎn)業(yè)幫扶。在扶危濟(jì)困方面,華潤(rùn)萬(wàn)家還為強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“天鴿”災(zāi)區(qū)——珠海、7.0級(jí)地震災(zāi)區(qū)——四川阿壩州九寨溝縣共捐贈(zèng)價(jià)值16萬(wàn)元物資等。
2017年,華潤(rùn)萬(wàn)家引進(jìn)石頭造環(huán)保購(gòu)物袋項(xiàng)目,有效減少了對(duì)環(huán)境和空氣造成的污染。為鼓勵(lì)員工增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),通過(guò)垃圾分類、合理用紙、節(jié)約用電、視頻會(huì)議等多種方式,倡導(dǎo)員工從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起,將環(huán)保節(jié)能、珍惜能源的習(xí)慣滲透到日常生活中,營(yíng)造節(jié)能減排的良好文化氛圍。
未來(lái),華潤(rùn)萬(wàn)家還將積極參與民生保障、品質(zhì)改善、環(huán)保節(jié)能等對(duì)社會(huì)及生態(tài)環(huán)境有利的各項(xiàng)事業(yè),堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與環(huán)境責(zé)任,并通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展,為消費(fèi)者提供高質(zhì)、超值、安全的商品和服務(wù),努力做消費(fèi)者值得信賴的品牌。華潤(rùn)萬(wàn)家也將懷揣著這份樸素的愿景,繼續(xù)前行,用責(zé)任成就大眾美好生活。(記者 林浩)
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