今早，在美國(guó)納斯達(dá)克上市的攜程旅行網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)：攜程，NASDAQ：CTRP）公布了截至2017年12月31日的全年業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2017年全年，攜程凈營(yíng)業(yè)收入為人民幣268億元，同比增長(zhǎng)39%。另外，若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，歸屬攜程股東的凈利潤(rùn)為40億元人民幣，同比2016年幾乎翻倍增長(zhǎng)。
國(guó)際機(jī)票強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)
（圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）
攜程年報(bào)顯示，截至2017年12月31日，若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，攜程全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為48億元人民幣，同比2016年的20億元人民幣呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
這得益于2017年全年攜程四大業(yè)務(wù)持續(xù)保持高增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)，大住宿預(yù)訂收入為95億元人民幣，旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為30億元人民幣，商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為7.53億元人民幣，大交通全年票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為122億元人民幣，同比增長(zhǎng)38%。
其中，國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)板塊強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。就去年第四季度的情況看，非中國(guó)相關(guān)的純國(guó)際機(jī)票繼續(xù)高速增長(zhǎng)，已占到國(guó)際機(jī)票總量的30%。同時(shí)，2017年第四季度天巡的直接預(yù)訂收入幾乎是2016年同期的兩倍。作為攜程在亞太地區(qū)的“一站式”旅游平臺(tái)，Trip.com的機(jī)票預(yù)訂量連續(xù)五個(gè)季度都取得了三位數(shù)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。
“我們繼續(xù)強(qiáng)力執(zhí)行公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，在國(guó)際擴(kuò)張和低線城市滲透上都取得了令人欣喜的進(jìn)展。”攜程CEO孫潔總結(jié)稱(chēng)，“隨著用戶(hù)對(duì)攜程獨(dú)特的‘一站式’旅游平臺(tái)的便利性有越來(lái)越多的感知和認(rèn)可，我們的業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)也會(huì)更大。”
著力于服務(wù) 攜程計(jì)劃構(gòu)建“全球化”服務(wù)體系
攜程表示，2017業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)得益于“全球化”的戰(zhàn)略部署。僅就出境游市場(chǎng)看，中國(guó)旅游研究院、攜程旅游集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)公民出境旅游突破1.3億人次，花費(fèi)達(dá)1152.9億美元，保持世界第一大出境旅游客源國(guó)地位。而中國(guó)國(guó)家旅游局此前預(yù)測(cè)：2020年，中國(guó)出境游總量將達(dá)到兩億人次。這意味著攜程面臨的仍將是出境游的廣闊“藍(lán)海”。
孫潔透露，攜程將基于全球的旅游生態(tài)圈，進(jìn)一步打造、完善“全球化”的服務(wù)體系。以SOS全球救援機(jī)制為例，該機(jī)制不僅涵蓋了攜程線下兩萬(wàn)名7x24小時(shí)提供服務(wù)的客服人員及業(yè)務(wù)人員，5000多名當(dāng)?shù)叵驅(qū)В匾氖?，與覆蓋在全球的各大供應(yīng)商、酒店，及攜程投資的相關(guān)企業(yè)，如天巡、美國(guó)的三大華人旅行社——旅風(fēng)、海鷗、縱橫，均建立了緊密的合作機(jī)制。
“這個(gè)機(jī)制下，一旦遇到突發(fā)事件，攜程將第一時(shí)間啟動(dòng)全球SOS救助機(jī)制，線上、線下，境內(nèi)、境外等多方面通力合作，保障遍及全球的用戶(hù)。”孫潔稱(chēng)。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，攜程坦言“將繼續(xù)著力于服務(wù)”。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章強(qiáng)調(diào)，“我們會(huì)在提升公司商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，不斷擴(kuò)大攜程的社會(huì)公益影響力?；谝恢?、透明和平等的根本原則，將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。為了給用戶(hù)帶來(lái)更加個(gè)性化的流暢體驗(yàn)，我們將持續(xù)對(duì)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投入。”（李易）
轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)
版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
張德江：常委會(huì)組成人員完全贊成、堅(jiān)決擁護(hù)黨中央關(guān)于修改憲法的決策部署
