河北：“按圖索驥”享受智慧旅行

　　對于蔡先生夫婦二人而言，今年春節(jié)假日期間的“新春之旅”讓他們久久難忘。這不僅是因為外出旅行讓他們大飽了眼福，更是因為旅途安排方便周到，還照顧到他們的特殊喜好。他們旅途中品嘗的皇家年俗小吃、住的旅店、游覽的外八廟等景點，都是節(jié)前由女兒、女婿按他們的喜好在手機上“搞定”的，他們只管“按圖索驥”地玩就行。

　　游客用手機搞定旅行的經(jīng)歷，是近年來河北智慧旅游發(fā)展的一個縮影。隨著全域旅游的推進，河北省大力推動智慧旅游建設(shè)工作，越來越多的游客享受到了“智慧”帶來的便利，外出旅行過程中擁有了更多更好的體驗。

　　讓旅途不再“囧途”

　　《河北省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要建設(shè)“智能高效”的智慧旅游體系。在服務(wù)智能化方面，打造“樂享河北”移動客戶端，主要旅游消費場所實現(xiàn)在線預訂、網(wǎng)上支付，主要旅游區(qū)實現(xiàn)智能導游、電子講解、實時信息推送，建設(shè)咨詢、導覽、導游、導購、導航和分享評價等智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)等，到2020年，實現(xiàn)“一部手機游河北”。今年是河北省實施“十三五”規(guī)劃的第4個年頭，河北智慧旅游已由概念逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　石家莊的呂文年輕時曾在廊坊服役，如今有了閑暇時間，他經(jīng)常到當年的駐地“重游”。“服役的那幾年外出采購物品，廁所難找不說，就算找到廁所也是臟得沒法下腳。”呂文說，現(xiàn)在好了，在廊坊只要點開智慧公廁微信小程序，就可以輕松查詢附近哪里有公廁，還可以詳細了解公廁全貌圖、星級、蹲位等信息。

　　為讓游客省心、放心、安心，石家莊市鹿泉區(qū)建設(shè)了鹿泉智慧旅游平臺。“一部手機游鹿泉”體現(xiàn)在滿足游客在鹿泉的游前、游中、游后的各項需求。在旅游前，游客通過“鹿泉智慧旅游”公眾號平臺提前熟悉景點情況，選擇出行路線、景區(qū)和酒店等，還可以通過平臺提前了解景區(qū)實時的道路交通狀況和剩余停車位；游覽時，平臺可以為游客推送目的地旅游攻略及導航服務(wù)，同時，游客可以通過平臺查找?guī)?、獲取語音講解等服務(wù)，游客在旅行過程中遇到任何問題，還能通過手機平臺提供的熱線電話及時向相關(guān)部門尋求幫助；在旅游后，游客依然可以享受購物等便利服務(wù)，分享在鹿泉的美好感受。

　　在野三坡各大景區(qū)，游客可以通過手機及時了解旅游資源、旅游活動等信息。游客在進入景區(qū)后如需幫助，只要通過指定地點的呼叫系統(tǒng)，就可以和指揮中心取得聯(lián)系，指揮中心會在第一時間回應(yīng)游客需要。

　　讓游客舒心出行

　　停車難是自駕游客外出旅游最頭疼的問題之一。在秦皇島市北戴河，智慧停車讓自駕游客省了不少心。如今，游客到北戴河旅游，再不用為尋找停車位發(fā)愁了。游客通過景區(qū)周邊的停車場電子誘導屏，很快就可以找到停車位。

　　在秦皇島市游客中心，觸摸屏顯示的是秦皇島智慧旅游手繪地圖。游客不僅能通過觸摸屏查看所有景點信息、觀看全景圖，還可以制定旅游攻略。

　　打開百度地圖或高德地圖，承德180公里國家“一號風景大道”及沿途游客服務(wù)中心、加油站、旅游廁所、停車場、觀景臺等公共旅游服務(wù)設(shè)施一一顯現(xiàn)。承德國家“一號風景大道”及壩上區(qū)域VR智慧旅游攻略，實時為自駕游客提供數(shù)字化導航、導游、導覽、導購等服務(wù)。

　　涉縣智慧旅游以建設(shè)人性化、智能化服務(wù)為目標，全方位提高服務(wù)水平，通過旅游信息服務(wù)平臺的建設(shè)，推進了旅游景區(qū)服務(wù)智能化，讓游客真正體驗到智慧旅游帶來的便捷。

　　讓旅游輕松愜意

　　“女兒從小就愛‘涂鴉’，一直想看看武強年畫。在網(wǎng)上搜索武強旅游攻略時，發(fā)現(xiàn)了‘武強旅游’公眾號，里面的地圖清楚顯示了到武強年畫博物館的路線，還有好多當?shù)赜瓮娴木包c推介。”山東臨清的邱女士與丈夫帶著上初中的女兒來衡水武強縣旅游，通過微信公眾號安排行程，享受到智慧旅游帶來的輕松愜意。

　　周窩音樂小鎮(zhèn)音樂體驗中心的樂湖東岸藝術(shù)園引進世界最先進的復制技術(shù)，對故宮等珍藏的歷代名家書畫作品進行復制，還原度幾乎達到100%，讓游客在這里就能親身感受頂級書法繪畫藝術(shù)的魅力；與此同時，音樂公園開發(fā)了多人互動的VR科技體驗項目——虛擬叢林冒險戰(zhàn)斗，通過衛(wèi)星系統(tǒng)以及終端信號協(xié)同處理，讓游客玩出新體驗。

　　智慧旅游的推進不僅能讓游客輕松地游玩、愜意地休閑，還能讓游客省心地消費。

　　承德全域旅游電商平臺——“全承游”，連通承德市、縣旅游相關(guān)商家3000多個，實現(xiàn)了景區(qū)門票、演藝演出、餐飲住宿、旅游紀念品等與旅游相關(guān)聯(lián)活動的在線預訂和線上交易。

　　石家莊市鹿泉大數(shù)據(jù)平臺可以通過游客“畫像”，及時了解游客的行為習慣、游客來源地、旅游綜合評價，預測游客的消費習慣，提供精準服務(wù)及營銷。

　　到2020年，河北將繼續(xù)落實推動全域旅游戰(zhàn)略部署，加快智慧旅游進程，建成石家莊、秦皇島、張家口、保定、承德、唐山6個全域智慧旅游城市和100家智慧旅游景區(qū)，助力旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。（任英文 周汝?。?/p>

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

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