從“雙11”戰(zhàn)報看家居消費

　　今年“雙11”，家居業(yè)迎來了久違的消費大增長。相比前兩年的“雙11”，今年的“雙11”更加紅火，而其中最紅火的品類之一，就是家居。記者梳理各大平臺及商場最新的“雙11”戰(zhàn)報，發(fā)現(xiàn)家居品類的銷售同比大幅增長，有的甚至增長十幾倍。今年“雙11”家居業(yè)為什么這樣“紅”？創(chuàng)新服務、低價實惠、“取舊安新”、貼心解決消費者收貨安裝等痛點，是家居消費提振的重要推力。

　　各方早早開展家居“雙11”預熱

　　早在“雙11”之前，各大電商平臺和家居連鎖賣場就火熱地開展了家居預熱、促銷活動，提早聚集了較大的關注度和人氣。比如天貓家裝家居在“雙11”之前發(fā)起領航計劃，與超50家企業(yè)簽約促銷，覆蓋了家紡布藝、家具、廚衛(wèi)&全屋智能等多個細分行業(yè)，平臺對簽約企業(yè)在成交、供給、內容&直播、用戶等領域均有激勵。

　　京東則早早聯(lián)合多個家居品牌發(fā)布十大適老新品及上億元暖陽補貼活動，囊括了衛(wèi)生間、門廳、客廳、廚房、臥室等五大空間場景。

　　知名家居連鎖賣場居然之家與天貓聯(lián)手，共戰(zhàn)“雙11”，開展“老汪來了”和“總裁‘價’到”淘寶直播活動，通過“家具家電以舊換新”“家有困難找居然”“舊房煥新顏”三大營銷IP和廠商提供的爆品和權益，聯(lián)動全國賣場，進行全域傳播，全力沖刺“雙11”營銷。

　　家居賣場的另一個龍頭企業(yè)紅星美凱龍，也在“雙11”之前就開展了“百團大戰(zhàn)”和“城市之星”超級活動，聯(lián)手淘系88VIP、聚劃算、淘寶直播、天貓好房等超級渠道資源，打造了聲勢浩大的“雙11”活動。

　　此外，還有歐派、顧家、慕思、恒潔、九牧、科勒廚衛(wèi)、林氏家居等10余家上市家居企業(yè)開展了“雙11”系列的營銷活動。平臺、賣場、企業(yè)、品牌多方發(fā)力，為今年“雙11”帶來了一場家居促銷大戲。

　　家居“雙11”戰(zhàn)報很亮眼

　　在火熱促銷的加持下，今年“雙11”戰(zhàn)報，家居業(yè)的表現(xiàn)很亮眼。據天貓數據，10月31日晚8點，天貓“雙11”正式開賣，家裝家居品牌爆發(fā)式增長。首小時，806個品牌成交超去年全天，其中，1小時內，林氏木業(yè)、源氏木語、全友、喜臨門、九牧、顧家、芝華仕、TATA等品牌邁入“億元俱樂部”。開售4小時，林氏木業(yè)、源氏木語成交額突破10億元大關，成為家裝家居行業(yè)“MVP”。

　　在快手平臺，“雙11”購物狂歡節(jié)期間，消電家居品牌GMV同比增長624%，消電家居行業(yè)支付單均價同比增長96%，泛貨架場景GMV同比增長340%。

　　京東家電家居“雙11”全周期戰(zhàn)報顯示，源氏木語、帕沙曼、亞朵星球、特福等近1000個家居品牌成交額同比增長200%以上；喜臨門、霍尼韋爾、愛果樂等超2000個家電家居品牌成交額同比增長超100%。

　　新消費需求和年輕消費群體貢獻值不小

　　今年“雙11”家居消費火爆，新消費需求和年輕消費群體的貢獻值不小。天貓、快手等平臺數據顯示，家居消費主力人群呈現(xiàn)出生活地域廣泛，消費能力與消費習慣多樣化的特點。主要分為七大類人群：實力大女主、資深中產、精致辣妹、活力銀發(fā)、小鎮(zhèn)新青年、潮流新生代、新晉父母等。

　　這屆年輕人越來越傾向把錢花在“悅己”上，為快樂買單。外觀時尚、好看又好用的潮流家居單品銷售創(chuàng)下高峰，其中，大頭杯品牌STANLEY首小時成交量同比去年翻了一番，精致刀具品牌OOU同比去年首小時成交量增長超2264%。

　　可以看出，在各大電商平臺上，“雙11”主要消費群體是年輕人群，而“雙11”的主打產品，也是針對年輕群體的時尚、個性化產品，這也是“雙11”消費的一個變化和趨勢。

　　解決消費痛點激發(fā)消費潛力

　　除了新消費需求和年輕消費群體，還有哪些因素促成了今年“雙11”家居消費比往年火爆？記者梳理發(fā)現(xiàn)，從商家的角度來看，除了年年主打的低價、實惠外，今年還有許多創(chuàng)新服務，貼心解決了家居消費者收貨、安裝等痛點，這些也成為提振家居消費的重要推力。

　　對于消費者來說，網購家具、抽油煙機、燃氣具、廚衛(wèi)用具等大件物品，收貨和安裝、組裝非常麻煩，是家居消費的一大痛點。如何解決這一痛點對于提振家居消費具有重要的意義。據天貓家裝家居服務與供應鏈負責人介紹，今年“雙11”天貓家裝打通“最后一公里”的送裝環(huán)節(jié)，自營物流覆蓋全國193座城市，17個類目都享有標準化免費送裝服務，全國有2.5萬名上門師傅、4000余名天貓自營的送裝師傅全力保障“雙11”需求。

　　京東家電家居在“雙11”期間也推出了以舊換新服務，通過免費上門拆卸清運以及高力度的購新補貼，家電品類即送即裝服務成交額同比增長超120%。家具品類提供送裝一體服務的商品成交額同比增長100%。

　　可以看出，家居業(yè)“雙11”已經出現(xiàn)了很多新變化，價格已經不是競爭的唯一手段，未來，創(chuàng)新服務、產品品質、物流水平、交付能力、新需求、新設計等將成為“雙11”營銷的關鍵詞。（記者 陸 ?。?/p>

　　轉自：消費日報

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