藍海消費新風(fēng)口 “適老”家電營造安心生活

　　當(dāng)前我國人口老齡化程度日漸加深。第七次全國人口普查結(jié)果顯示，2020年我國60歲及以上人口為2.64億人，占比達18.7%，且在我國“9073”的養(yǎng)老格局下，90%左右的老人選擇居家養(yǎng)老。如何更好地照顧和關(guān)愛老人，使他們能夠在舒適、安全的環(huán)境中生活，成為一個重要議題。

　　“適老”家電設(shè)計更加友好

　　面對銀發(fā)經(jīng)濟廣闊的市場前景，越來越多企業(yè)圍繞適老化業(yè)務(wù)開展布局和延伸。美的推出高科技適老化家電品牌“美頤享”；海爾成立適老產(chǎn)業(yè)平臺，構(gòu)建全屋居家適老生態(tài)體系；格力發(fā)布了遙控器按鍵排列更簡單、字體也更大的“馨天翁”系列空調(diào)；松下推出了包括智能電動床、折疊淋浴椅等幫助老年人日常生活和起居出行的產(chǎn)品……“適老化”正在家電、家居領(lǐng)域加速落地。

　　記者在某電商平臺搜索“老人家電”時，排名靠前兩款產(chǎn)品的客服都給出對老年人“簡單易上手”的答復(fù)，并表示上門安裝時工作人員會對產(chǎn)品進行具體操作講解；在走訪一些家電品牌時，導(dǎo)購都能針對“適合老年人使用”要求推薦機型，這些產(chǎn)品一般功能都比較簡單。“但對老年人還需要反復(fù)教學(xué)，可能第一遍教會了，后面又忘了?！北本┪骷t門蘇寧易購銷售員王冬梅表示。

　　“目前，家電產(chǎn)品大多基于使用對象為一般普通消費群體設(shè)計，對于老年人等特殊人群使用產(chǎn)品的情況并未充分考慮。”中國家用電器研究院高級工程師郭麗珍表示，尤其是當(dāng)前我國正處于人口老齡化的快速發(fā)展階段，這就要求在產(chǎn)品設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面都不能忽視“老年人需求”，從而衍生出適老化產(chǎn)品的概念。

　　阿里消費數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022年，淘系居家養(yǎng)老空間市場銷售金額復(fù)合增長率近20%，2022年銷售規(guī)模超百億元。同時，在政策導(dǎo)向下，無論是北上廣深等一線城市還是基層縣城，都在積極推動居家適老化改造和更新，有效帶動居家適老化產(chǎn)品服務(wù)供給從雜亂化、同質(zhì)化走向體系化、多元化。

　　“智能家電適老化產(chǎn)品不僅要滿足智慧控制，更應(yīng)該服務(wù)于人。老年人對智能家電、智慧家庭的需求，本質(zhì)上是一種對場景的需求。以廚房場景為例，他們要的不是一臺冰箱、烤箱，而是想要食物儲藏得更新鮮、吃得更健康?！焙栔羌疫m老家電業(yè)務(wù)負責(zé)人表示，目前海爾在產(chǎn)品、場景和生態(tài)方面都已進行了適老化全面布局，立足于“單品智能-成套互聯(lián)-場景定制-生態(tài)服務(wù)”的發(fā)展脈絡(luò)，持續(xù)完善適老化生態(tài)，為應(yīng)對人口老齡化問題提供解決思路。

　　強化“適老”家電標(biāo)準(zhǔn)供給

　　2022年，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，其中要求發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，重點開發(fā)適老化家電、家具等日用產(chǎn)品?？梢灶A(yù)見，在消費需求激增和國家政策利好的雙輪驅(qū)動下，適老化改造已成為當(dāng)之無愧的家居藍海消費新風(fēng)口。

　　近年來，市場監(jiān)管總局積極發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用，為適應(yīng)“銀發(fā)”需求，強化適老化改造標(biāo)準(zhǔn)供給，制定并發(fā)布了《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)通用安全要求》等適老化家電國家標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品的操作方式、功能設(shè)定、人機交互界面以及產(chǎn)品安全性等方面作出針對性回應(yīng)，基本構(gòu)建了適老家電產(chǎn)品及系統(tǒng)的國家標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　對此郭麗珍呼吁，未來，行業(yè)要重點關(guān)注如何使適老化家電產(chǎn)品和系統(tǒng)更加適配老年人群體，著力解決關(guān)注度高的共性問題，如人工智能在智能產(chǎn)品和系統(tǒng)中的應(yīng)用等。通過加強相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研制，為適老化家電產(chǎn)品和智能系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計及檢測提供技術(shù)準(zhǔn)則，打通各類品牌家電使用生態(tài)壁壘，進一步擴大適老化產(chǎn)品有效供給，滿足老年人使用中的特殊需求。

　　“整個適老產(chǎn)業(yè)都值得再做一遍。過去在這個行業(yè)里，商品做商品的、物流做物流的、服務(wù)做服務(wù)的，相互之間是割裂的，到現(xiàn)在基于適老產(chǎn)品供應(yīng)鏈、服務(wù)及適老化改造能力的全面升級，我們正努力為老年人提供一站式居家養(yǎng)老解決方案，適老化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景和市場空間是無限的?！本〇|零售建材業(yè)務(wù)部負責(zé)人榮宇說。（經(jīng)濟日報）

　　中國家用電器研究院高級工程師郭麗珍認為，不管科技如何發(fā)展，適老化家電首先要考慮安全性，其次是無障礙性和易用性。另外，產(chǎn)品的功能性以及可靠性、舒適性等都是需要考慮的因素?！暗悄壳笆忻嫔系闹悄芗译姰a(chǎn)品種類繁多、功能各異，不僅具有遠程APP控制、語音交互等功能，還配備了觸摸控制鍵、LED顯示屏等部件。功能的多樣化也帶來了操作的復(fù)雜化，使得老年人在使用這些產(chǎn)品時面臨越來越多的障礙?！惫愓湔f。

　　轉(zhuǎn)自：消費日報

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