日前，阿里研究院與德勤中國聯(lián)合發(fā)布的《新零售轉(zhuǎn)型升級：便利店的下一站》報告，從經(jīng)濟、區(qū)域發(fā)展、競爭格局、主力消費人群、政策、資本、國際對標(biāo)等多角度出發(fā)，深度剖析了中國便利店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來前景，并對相關(guān)行業(yè)企業(yè)如何在中國未來日趨數(shù)字化的過程中求得發(fā)展提出了建議。
（圖片來源：互聯(lián)網(wǎng)） 三大助力引領(lǐng)便利店業(yè)態(tài)發(fā)展
經(jīng)濟的持續(xù)增長、主力消費人群的崛起、政策的支持以及資本和零售業(yè)企業(yè)的介入，成為便利店過去幾年穩(wěn)定增長的驅(qū)動因素。隨著這些驅(qū)動因素的持續(xù)深化，便利店行業(yè)也將迎來進一步發(fā)展。
支撐便利店行業(yè)增速發(fā)展的主要有三股力量，分別是作為主力消費群的年輕一代、政府的政策支持以及加速行業(yè)發(fā)展的資本注入。中國經(jīng)濟的高速發(fā)展刺激了年輕一代的消費需求——與上一代消費者不同，年輕消費群更加注重便捷、個性化、高品質(zhì)的購物體驗，便利店恰好契合了年輕人的消費習(xí)慣。
在政策層面，自2014年起，國家及地方相繼出臺了支持便利店產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多項政策，這些政策的出臺也進一步規(guī)范了便利店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，促進了品牌企業(yè)發(fā)展。穩(wěn)定的增長表現(xiàn)吸引了資本方的高度關(guān)注，2017年，數(shù)家服務(wù)商成功獲得融資，為便利店行業(yè)發(fā)展增添了動力。
數(shù)字化重塑零售價值鏈
新的零售生態(tài)下，消費者需求成為中心，數(shù)字化則成為零售企業(yè)應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)的重要手段。
一方面，便利店需要回歸商業(yè)本質(zhì)，通過全渠道建設(shè)等數(shù)字化手段獲得與消費者持續(xù)互動的能力和對消費者的深入洞察，來進行品類、服務(wù)等方面的優(yōu)化和創(chuàng)新；另一方面，數(shù)字化進程的深入正在使零售行業(yè)由線性供應(yīng)鏈體系向網(wǎng)狀的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，便利店需要利用數(shù)字化手段使得供應(yīng)鏈的各個節(jié)點形成網(wǎng)狀互聯(lián)，使得供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)能夠圍繞消費者需求進行更加高效、精準(zhǔn)、個性化的運營。
在持續(xù)轉(zhuǎn)型的過程中，人才是推動發(fā)展的重要基礎(chǔ)，做好數(shù)字化人才的獲取和培養(yǎng)工作，并幫助現(xiàn)有人才成功轉(zhuǎn)型，對企業(yè)成功轉(zhuǎn)型具有重要的意義。
電商技術(shù)多元服務(wù)賦能便利店
隨著新零售時代的來臨，線上線下融合的趨勢正成為影響便利店發(fā)展的重要因素。
該報告以阿里巴巴推出的零售通為例，詳細闡述了零售通的產(chǎn)品思路和服務(wù)理念，即“和品牌商、經(jīng)銷商一起，共建智能分銷網(wǎng)絡(luò)，把分銷商體系低成本、高效率的倉、配、人共享給整個快消行業(yè)，讓品牌商可以更高效、精準(zhǔn)地覆蓋分銷網(wǎng)絡(luò)，也讓數(shù)百萬計單打獨斗的雜貨店獲得了全渠道服務(wù)和數(shù)據(jù)支持”。
該報告指出電子商務(wù)企業(yè)通過現(xiàn)有資源和技術(shù)的輸出來幫助廣大傳統(tǒng)的便利店進行轉(zhuǎn)型，并且為便利店提供價廉物美的商品，能夠在一定程度上解決便利店發(fā)展中遇到的問題，并且實現(xiàn)更有效的資源整合。
零售產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求催生了一批以技術(shù)服務(wù)、資源整合為著力點的新型零售服務(wù)商，希望通過對供應(yīng)鏈資源的整合優(yōu)化以及對門店經(jīng)營管理的優(yōu)化，來幫助便利店提升經(jīng)營業(yè)績。無人便利店等此類以科技推動的新型服務(wù)模式和產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)，也使得便利店行業(yè)的未來變得更加多元化。
對于便利店行業(yè)的發(fā)展問題，德勤中國消費品及零售行業(yè)合伙人張?zhí)毂J(rèn)為：“中國便利店行業(yè)不僅面臨著現(xiàn)有企業(yè)的整合問題，同時也面臨其他業(yè)態(tài)零售企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)等多方勢力的影響。為了在日益復(fù)雜且競爭激烈的市場環(huán)境下持續(xù)增長，便利店需要以消費者需求為核心，充分運用數(shù)字化手段來整合和完善日常運營中的各個環(huán)節(jié)，通過持續(xù)提供高品質(zhì)的便捷服務(wù)，以保持企業(yè)的競爭力。”（呂志彬）
轉(zhuǎn)自：人民郵電報
版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
女子跳河輕生 因穿棉衣漂浮水面被凍僵
