在服務外包產業(yè)轉型升級的大趨勢下，作為行業(yè)主體的服務外包企業(yè)如何闖關，是業(yè)界正在探索的課題。在北京服務外包產業(yè)十周年發(fā)展論壇上，與會企業(yè)代表就數(shù)字經濟時代服務外包產業(yè)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的發(fā)展轉型經驗進行了分享。
（圖片來源：互聯(lián)網） IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，當前數(shù)字化轉型涉及衣食住行、生產服務等諸多領域，預計全球數(shù)字經濟規(guī)模2021年將達到45萬億美元，其中中國的市場規(guī)模將達到8.5萬億美元。在數(shù)字經濟時代，服務外包企業(yè)應以新思維建立成為數(shù)字化原生企業(yè)的愿景，挖掘新技術的行業(yè)應用，拓展咨詢與云運營管理等新服務，探索基于產出的多贏合作新模式，打造網狀多方共贏的新生態(tài)。
事實上，近年來，轉型對于服務外包企業(yè)來說可謂頭等大事。文思海輝技術有限公司高級副總裁張東蔚表示，近十年間，隨著服務外包產業(yè)的發(fā)展，文思海輝也不斷壯大，通過轉型創(chuàng)新，文思海輝的服務不斷攀向價值鏈高端。從原有的簡單的人力外包發(fā)展到現(xiàn)在的構建數(shù)字化解決方案，文思海輝成為行業(yè)數(shù)字化轉型的賦能者。國際化發(fā)展是文思海輝的轉型方向之一。文思海輝的辦公室和交付中心已從2007年的7處，發(fā)展到如今遍布全球16個國家和地區(qū)的32處。
在張東蔚看來，當前正處在一個變革的年代，隨著網絡、計算能力的普及，傳統(tǒng)的業(yè)務模式隨時有可能被顛覆，整個社會都處在深刻的數(shù)字化轉型浪潮中。文思海輝將以深厚的行業(yè)積淀、對客戶負責的態(tài)度、對技術前沿的領先探索，幫助客戶從容應對數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)，攜手實現(xiàn)“成就更美好的數(shù)字化新世界”的美好愿景。
談及轉型，中軟國際有限公司執(zhí)行董事高級副總裁唐振明坦言，過去十年，中軟國際的發(fā)展很艱辛。作為一家IT及互聯(lián)網服務企業(yè)，中軟國際現(xiàn)在一半的業(yè)務還是傳統(tǒng)的服務外包，2017年服務外包業(yè)務規(guī)模將達到50億元。同時，中軟國際正由數(shù)字化服務向智能化服務轉型，服務體量不斷增大，國際化程度不斷提升。近年來，中軟國際在融合發(fā)展方面作了很多嘗試，例如與互聯(lián)網結合，推出“解放號”平臺，聚集了3000家企業(yè)，20萬名工程師在線接包，預計2017年發(fā)包金額將達到8億元。中軟國際的目標是不斷縮小與領先IT企業(yè)的差距，成為世界服務外包領軍企業(yè)。
北京新思軟件技術有限公司總裁郭占文介紹說，新思軟件成立于1998年，是一家以對日外包業(yè)務為主的服務外包企業(yè)。近年來，新思軟件在努力轉型，在從靠人力到靠智力轉型方面取得了一定的進展。新思軟件與日本的合作伙伴聯(lián)合成立了研發(fā)團隊，這將極大地促進新業(yè)務的增長。郭占文表示，對日服務外包市場巨大，有剛性需求，但市場也在發(fā)生變化，市場對接包方要求的提高減少了競爭者。此外，中日IT市場的服務外包合作正從簡單發(fā)包向相互融合發(fā)展。（孟妮）
轉自：國際商報
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