悄然之間,我國(guó)汽車保有量已突破2億輛,成為全球最大的汽車市場(chǎng)。隨之而來(lái)的是汽車后市場(chǎng)的快速發(fā)展,不過(guò)除了輪胎、機(jī)油等核心汽車用品外,一些看似更加小眾的汽車配件卻蘊(yùn)藏著大能量。京東大數(shù)據(jù)顯示,定期保養(yǎng)所需的濾清器成為線上消費(fèi)者購(gòu)買最多的配件;而令人意外的是,雨刷器的用戶數(shù)緊隨其后排第二位。從銷量增速來(lái)看,變速箱油增速最快,其他同樣一些“小型”配件占據(jù)榜單前十。
如今車主的動(dòng)手意愿越來(lái)越強(qiáng),從京東公布的數(shù)據(jù)可以看出,汽修工具、雨刷器、防凍液、空氣/空調(diào)濾清器等消費(fèi)者可以自行更換、安裝的常用配件位居銷售榜TOP10中;而一些此前看起來(lái)頗為專業(yè)的汽車用品也呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng),其中變速箱油/濾位居增速榜榜首,剎車油、濾清器、大燈總成、剎車盤(pán)/鼓等緊隨其后。
與傳統(tǒng)的線下消費(fèi)習(xí)慣不同,汽車用品的線上消費(fèi)越來(lái)越多元化,消費(fèi)者更愿意通過(guò)線上選購(gòu)豐富的汽車用品。京東數(shù)據(jù)顯示,在2016年,線上平臺(tái)主要的銷售單品還是以機(jī)油為主,前十單品有6個(gè)機(jī)油產(chǎn)品,其次為玻璃水、行車記錄儀、車載支架等小件產(chǎn)品,而隨著汽車文化的普及和電商帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí),這一情況在2017年發(fā)生變化,車主選擇的產(chǎn)品更加多元化。
在業(yè)內(nèi)分析人士看來(lái),線上汽車用品的高速增長(zhǎng)與消費(fèi)體驗(yàn)的人性化有關(guān),一方面,消費(fèi)者有了更好的獲取信息渠道,可以更加簡(jiǎn)單、便捷的挑選合適的商品,另一方面,電商推出的線上線下融合的模式也解決了消費(fèi)者更換、安裝的難題。據(jù)了解,京東汽車用品從2014年便上線了“車管家”系統(tǒng),它能夠根據(jù)車主的車輛信息實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)車型用品、配件的精確匹配。同時(shí),京東汽車用品還推出了專屬客服,可為京東用戶提供用車、維修、保養(yǎng)咨詢服務(wù)。而為了解決消費(fèi)者最后一公里的服務(wù)環(huán)節(jié),京東通過(guò)與線下門(mén)店的合作推出了“商品+服務(wù)”的一站式消費(fèi)體驗(yàn)。車主在選購(gòu)車品時(shí)即可根據(jù)需求選擇線下門(mén)店,直接發(fā)貨到店預(yù)約安裝。數(shù)據(jù)顯示,目前京東合作的門(mén)店已超過(guò)30000家。
更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)也使電商滲透率迅速提升。來(lái)自易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,我國(guó)汽車后市場(chǎng)電商化滲透率僅為16%,不過(guò)較同年一季度末的滲透率卻上升了32.64%,增長(zhǎng)較為迅速。
但值得一提的是,安全錘等安全類汽車用品用戶較少的現(xiàn)象值得關(guān)注,國(guó)內(nèi)車主的安全意識(shí)仍待提高。
轉(zhuǎn)自:環(huán)球資訊網(wǎng)
版權(quán)及免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀
版權(quán)所有:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)京ICP備11041399號(hào)-2京公網(wǎng)安備11010502003583