近日,東航正式任命總法律顧問(wèn)郭俊秀為公司數(shù)據(jù)保護(hù)官(DPO),全面負(fù)責(zé)企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)與合規(guī)運(yùn)營(yíng)工作。東航成為國(guó)內(nèi)首家設(shè)立數(shù)據(jù)保護(hù)官的企業(yè)。這也是東航在加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略進(jìn)程中,全面加強(qiáng)信息安全建設(shè)推出的系列舉措之一,東航由此進(jìn)一步將信息保護(hù)和安全建設(shè)納入到了企業(yè)治理體系之中。
近期,東航先后公布了公司隱私保護(hù)的公眾溝通方式,對(duì)各個(gè)在線(xiàn)渠道(包括官網(wǎng)、常旅客系統(tǒng)、電商網(wǎng)站、APP等)和線(xiàn)下旅客服務(wù)渠道進(jìn)行了客戶(hù)隱私條款的全面更新升級(jí),針對(duì)第三方平臺(tái)可能存在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)開(kāi)展清理整頓,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)旅客信息的保護(hù)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在改變生活、創(chuàng)新體驗(yàn),給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)便利的同時(shí),也給信息安全提出了全新的課題。東航作為國(guó)際化的航空運(yùn)輸服務(wù)企業(yè),始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,把維護(hù)信息安全和旅客權(quán)益放在首位。東航從頂層設(shè)計(jì)入手,推進(jìn)法治東航建設(shè),把法律保障嵌入到互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)化東航戰(zhàn)略法律服務(wù)保障指導(dǎo)意見(jiàn)》,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、合規(guī)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和旅客個(gè)人信息保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防控,逐步建立相應(yīng)的制度體系和保護(hù)性規(guī)范;立足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),參考借鑒合作伙伴達(dá)美航空、法荷航等的經(jīng)驗(yàn)做法,從平臺(tái)、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務(wù)等多維度著手,持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的梳理升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的優(yōu)化完善。
近年來(lái),東航先后通過(guò)了國(guó)際信息安全標(biāo)準(zhǔn)ISO27001和國(guó)際服務(wù)管理體系ISO20000的驗(yàn)證,是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO國(guó)際雙證的民航企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)+航空、在信息安全建設(shè)方面走在了行業(yè)前列。
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