新年電商平臺(tái)“第一戰(zhàn)役”已打響

　　新年伊始正是各企業(yè)發(fā)布新年目標(biāo)、制定一年行動(dòng)計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)。近日，阿里巴巴、蘇寧、京東這三個(gè)電商“大玩家”紛紛發(fā)布新年新部署，而這些部署均并非只統(tǒng)領(lǐng)2019年，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間將成為企業(yè)發(fā)展的“指揮棒”。

　　綜觀三家制定的發(fā)展新方向，不斷修煉“內(nèi)功”、展現(xiàn)專業(yè)化實(shí)力被重要提及。顯然，在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失、網(wǎng)絡(luò)零售紅利消失，“增量”變得很難，所有的人都緊盯“存量”的背景下，無(wú)論是阿里巴巴商業(yè)天平開(kāi)始“傾斜”，正式推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，還是蘇寧把打造“蘇寧智慧零售CPU”提上重要日程，抑或是京東集團(tuán)稱“大中臺(tái)將是京東商城永不停歇的超級(jí)引擎”，都預(yù)示著電商平臺(tái)2019年“第一戰(zhàn)役”是對(duì)自己宣戰(zhàn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘、深挖洞廣積糧成為第一要?jiǎng)?wù)。

　　中臺(tái)建設(shè)走向“前臺(tái)”

　　1月11日，在全球品牌新零售峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄抡桨l(fā)布了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，這也是阿里巴巴面向企業(yè)市場(chǎng)的一次明確布局。當(dāng)日張勇也對(duì)外公布了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“A100計(jì)劃”，包括品牌、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的11大商業(yè)要素可通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。“經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，阿里沉淀出一個(gè)全方位的數(shù)字化商業(yè)系統(tǒng)，希望阿里巴巴的商業(yè)系統(tǒng)能力、技術(shù)系統(tǒng)能力、組織系統(tǒng)能力能夠幫助企業(yè)走向全方位的供需兩端，實(shí)現(xiàn)在組織支撐、技術(shù)支撐上的全面融合。”張勇說(shuō)，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的核心體現(xiàn)即是阿里巴巴創(chuàng)造性設(shè)立的中臺(tái)事業(yè)群和“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織機(jī)制，而這一核心事業(yè)的建設(shè)將不斷延續(xù)、不斷發(fā)展。

　　1月15日，在蘇寧控股集團(tuán)2019年春季工作部署會(huì)上，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東則明確，在持續(xù)推進(jìn)“大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略，2019年開(kāi)店目標(biāo)升至15000家的同時(shí)，作為蘇寧修煉“內(nèi)功”的重要抓手，一個(gè)強(qiáng)大中臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)在2019年被提上重要日程。

　　張近東表示，隨著智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷壯大，蘇寧已經(jīng)邁入全面賦能發(fā)展的新階段，要實(shí)現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強(qiáng)有力的中臺(tái)能力，建立智慧零售發(fā)展的操作系統(tǒng)。“對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，一方面要保證規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類(lèi)增速等核心指標(biāo)，另一方面要推動(dòng)組織、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等全經(jīng)營(yíng)管理流程的數(shù)字化和智能化，深化企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵。”

　　1月19日，在2018年度京東商城表彰大會(huì)上，京東商城首席執(zhí)行官徐雷發(fā)布了2019年京東將出現(xiàn)的四大變革：從單純追求數(shù)字到追求有質(zhì)量增長(zhǎng)的變化，從單純以貨為中心到以客戶為中心的變化，從縱向垂直一體化的組織架構(gòu)到積木化前中后臺(tái)的變化，從創(chuàng)造數(shù)字到創(chuàng)造價(jià)值的人才激勵(lì)導(dǎo)向的變化。其中，徐雷也明確提出了京東零售板塊大中臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)。“未來(lái)，單兵做戰(zhàn)模式一定會(huì)被淘汰，強(qiáng)大的中軍是決勝的關(guān)鍵。”徐雷說(shuō)。

　　核心能力模塊化管理

　　徐雷把中臺(tái)比作“大船的龍骨”，而中臺(tái)的核心關(guān)鍵詞則是專業(yè)化的能力沉淀。“我們要把過(guò)去十幾年所積累的零售平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、組件化、平臺(tái)化、系統(tǒng)化，做好對(duì)前臺(tái)的賦能和支持。其中除了承擔(dān)數(shù)據(jù)、搜索、產(chǎn)品、系統(tǒng)的技術(shù)中臺(tái)基本上已成為互聯(lián)網(wǎng)公司標(biāo)配之外，京東也將大力開(kāi)展供應(yīng)鏈中臺(tái)的建設(shè)，在自營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)

　　和生活服務(wù)三種不同供應(yīng)鏈形態(tài)下布局相應(yīng)的能力建設(shè)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。好的前中后臺(tái)合作關(guān)系是無(wú)縫對(duì)接，不同的模塊快速拼接成型，將形成強(qiáng)大的合力。”

　　而在張近東的理解中，建設(shè)一個(gè)支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺(tái)體系，即“智慧零售CPU”，2019年蘇寧要將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化。全面利用AI技術(shù)，著重打造采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、風(fēng)控4個(gè)智能引擎，進(jìn)而推動(dòng)管理模式優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)作優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提速，對(duì)內(nèi)對(duì)外實(shí)現(xiàn)資源能力的充分共享，小團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)作，減少對(duì)人的依賴，提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理。“比如蘇寧零售云承載著向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)賦能輸出的重任，2019年，蘇寧零售云就要通過(guò)與中臺(tái)系統(tǒng)的鏈接，進(jìn)一步強(qiáng)化能力輸出、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，努力把以加盟模式運(yùn)行的零售云門(mén)店打造成蘇寧在農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的金字招牌。”張近東說(shuō)道。

　　張勇則介紹說(shuō)，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)將為企業(yè)輸出一整套數(shù)字化能力，從新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售通路到營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、商品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方式等全鏈路。這不會(huì)是單一工具的輸出，阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的銷(xiāo)售平臺(tái)、物流、供應(yīng)鏈和云計(jì)算都會(huì)融合性地助力零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷滲透和改造商業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造出新的需求和市場(chǎng)。（作者：李子晨）

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)
 

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