優(yōu)信：以“價(jià)格透明”及“標(biāo)準(zhǔn)化”領(lǐng)跑二手車電商市場

　　二手車電商行業(yè)的勝出者，決定于誰能夠?yàn)橛脩籼峁┱嬲?、差異化的、無可爭議的核心價(jià)值上。近日，中國最大的二手車在線商城優(yōu)信對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行全面升級，在車輛選擇上更加精準(zhǔn)、價(jià)格上更加透明、售后保障更加全面。

　　分析人士表示，此次升級對二手車電商行業(yè)具有里程碑意義，在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)真正的“價(jià)格透明”，用在線化的方式進(jìn)一步提升了二手車交易的透明度、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　“行業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)注定是一場長跑。重要的是誰跑的節(jié)奏好，誰對最終的勝利充滿信心，誰在每一步把產(chǎn)品和服務(wù)做得更扎實(shí)。優(yōu)信是沖向未來的，不是沖向明天的。”優(yōu)信集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官戴琨多次強(qiáng)調(diào)。

　　產(chǎn)品升級 行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)“價(jià)格透明”

　　據(jù)了解，優(yōu)信二手車升級后的APP版本實(shí)現(xiàn)了一個(gè)重大革新，升級后的“優(yōu)信二手車”APP，消費(fèi)者查看任意一臺(tái)車輛，都將獲得一張?jiān)敿?xì)報(bào)價(jià)單，清晰費(fèi)用細(xì)項(xiàng)。確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用后，消費(fèi)者可以在無人工干預(yù)的情況下定。

　　二手車是“一車一價(jià)”的特殊消費(fèi)品。傳統(tǒng)交易場景里，定價(jià)權(quán)掌握在賣方手中，價(jià)格不透明現(xiàn)象較為普遍。消費(fèi)者一方面沒有比價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對車輛是否物有所值并無判斷依據(jù)；另一方面，在缺乏詳細(xì)報(bào)價(jià)單的情況下，消費(fèi)者對價(jià)格構(gòu)成也不清晰，賣家可以通過一份便宜的報(bào)價(jià)單吸引顧客，而后在交易談判中通過種種方式加價(jià)，消費(fèi)者體驗(yàn)較差。

　　升級后的優(yōu)信報(bào)價(jià)單簡單明了，消費(fèi)者可以按需選擇服務(wù)項(xiàng)目，最終按照自己的需求實(shí)現(xiàn)線上支付。這意味著，“明面報(bào)價(jià)”與“實(shí)際報(bào)價(jià)”完全一致，真正做到價(jià)格透明，讓消費(fèi)者放心選擇自己喜歡的車輛，完全不用擔(dān)心“踩坑”，大大提高金融透明化。

　　此外，優(yōu)信還推出三天免費(fèi)試用、將一個(gè)月包退升級為一年包退、進(jìn)一步擴(kuò)大一年保修的賠付范圍、進(jìn)一步加強(qiáng)二手車選品能力等。

　　解決行業(yè)痛點(diǎn) 領(lǐng)跑行業(yè)

　　二手車領(lǐng)域的競爭，注定是一場長跑。行業(yè)中間地帶多，行業(yè)痛點(diǎn)多。比如信息不對稱帶來層層加價(jià)、車況不透明、售后無保障等諸多行業(yè)難題；行業(yè)數(shù)字化程度上低；消費(fèi)者面臨選擇少，只能在非常有限的本地車源中選擇，選擇后也沒有一站式、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)等。優(yōu)信一直致力于解決這些行業(yè)痛點(diǎn)。

　　優(yōu)信集團(tuán)通過攻克“把二手車從非標(biāo)品變成準(zhǔn)標(biāo)品”、“讓二手車可以跨區(qū)域流動(dòng)”這兩個(gè)困擾行業(yè)多年的問題，打造出在線購車“全國購”模式，消費(fèi)者能夠方便地在線查看全國所有車源，擁有充分比價(jià)空間。從而打破二手車只能在本地交易的局限，匯聚全國海量車源，幫助顧客一站式購買底價(jià)好車。

　　此前，優(yōu)信集團(tuán)已通過315項(xiàng)檢測標(biāo)準(zhǔn)、查客榮耀檢測系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了檢測標(biāo)準(zhǔn)化，通過VR看車、視頻看車、圖文看車等實(shí)現(xiàn)了展示標(biāo)準(zhǔn)化。此次產(chǎn)品升級，則進(jìn)一步了提升了二手車交易標(biāo)準(zhǔn)化。

　　“從2017年開始試驗(yàn)全國購。最開始沒有人相信，但我們只花了18個(gè)月把數(shù)字從0推到1萬臺(tái)。2019年全年逼近10萬輛大關(guān)。在二手車跨區(qū)域流通方面，第一次在整個(gè)交易鏈條里能夠如此深地參與進(jìn)去，把每一個(gè)環(huán)節(jié)都串聯(lián)起來，給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)?！贝麋?jīng)表示。

　　二手車從非標(biāo)品變成準(zhǔn)標(biāo)品，跨區(qū)域高效智慧流動(dòng)起來。優(yōu)信通過骨干線+中心倉+中轉(zhuǎn)車及最后一公里的物流布局，與小微運(yùn)營商共建了一套價(jià)格較低、成本可控、時(shí)效性高的智慧物流體系。目前，優(yōu)信已完成200城對200城的物流線路布局，干線投送速度高達(dá)日行400公里。同時(shí)，通過虛擬庫存系統(tǒng)，建立起一套全新的采購模式，有效地展示給用戶，幫助用戶購買心中的心儀的車輛。2020年，優(yōu)信繼續(xù)打造“服務(wù)模式升級”核心競爭力，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)方式和購買流程進(jìn)行改造，提升消費(fèi)者的購車體驗(yàn)，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。通過在線化的效率提升，將更多的資源和能力投入到核心的客戶價(jià)值創(chuàng)造中，從“銷量”走到銷量背后的“口碑”?；貧w根本、回歸客戶，讓每一個(gè)消費(fèi)者都在優(yōu)信得到簡單真實(shí)的二手車購買體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)自：封面新聞

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