暑期到了,旅游又成為熱門話題。每個打算出行的人都會提前在小紅書、抖音等平臺查找旅游攻略,而以旅游攻略起家的網(wǎng)站馬蜂窩,似乎風(fēng)頭已被蓋過。
“出門游玩之前,先上馬蜂窩”的廣告在地鐵隨處可見,但效果卻被打上問號。馬蜂窩表現(xiàn)不盡如人意有多種原因,也有多種說法。
最初的馬蜂窩從用戶體驗出發(fā),通過對出行信息的整合,為廣大消費者提供有價值的公共服務(wù),特別是其深度、高質(zhì)量的旅游攻略,曾經(jīng)贏得了不少用戶,樹立了良好口碑。近年來,馬蜂窩為尋求突破而改版,增加了短視頻等新形式、新板塊。但是,有老用戶說改版后的馬蜂窩,頁面充滿了大量無用重復(fù)的信息,抱怨馬蜂窩以往的優(yōu)質(zhì)攻略不再,短視頻也很一般,高質(zhì)量內(nèi)容更少,而且使得用戶搜索時間增加,只好轉(zhuǎn)至其他平臺。
另外,點進馬蜂窩的某些攻略游記,會發(fā)現(xiàn)真實互動量較低。這一點與當下年輕人在出行方面的需求相悖。當用戶的互動性、社交性降低時,高質(zhì)量內(nèi)容會呈現(xiàn)減少趨勢。這也是馬蜂窩流失老用戶,較難吸引新用戶的原因之一。
主業(yè)是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)的立身之本。馬蜂窩的核心競爭力是提供優(yōu)質(zhì)的旅游攻略、游記等有價值的信息。在提供優(yōu)質(zhì)信息的同時,增加短視頻等新形式、新業(yè)態(tài)、新板塊等無可厚非,但核心板塊不能縮水。如果一味地跟風(fēng)而不仔細思考自身特色與優(yōu)勢,就勢必變領(lǐng)跑為跟跑,會被其他平臺甩在后面。攤大餅不如蒸小籠,盲目擴張解決不了發(fā)展的問題,只有沉下心來專注主業(yè),把質(zhì)量做優(yōu)、把特色做好,才能不斷提升核心競爭力。
企業(yè)在改革創(chuàng)新的過程中,難免會遇到波折與挫折,期待企業(yè)盡早走出低谷、再展風(fēng)采,更好滿足人民群眾美好生活的需要。
作者:拓兆兵
轉(zhuǎn)自:經(jīng)濟日報
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