應(yīng)切實(shí)發(fā)揮門票價格對景區(qū)客流量的調(diào)節(jié)作用,多在旅游淡季實(shí)行“內(nèi)外有別”的門票政策,以此促進(jìn)景區(qū)客流量保持在合理區(qū)間。要讓景區(qū)“內(nèi)外有別”門票政策揚(yáng)長避短,帶給更多人更滿意的服務(wù)
據(jù)《人民日報》報道,近期,一些景區(qū)門票對本地人和外地人價格有差別的問題引發(fā)討論。一張小小的門票,背后折射出景區(qū)開發(fā)建設(shè)、定價經(jīng)營、發(fā)展策略等諸多現(xiàn)實(shí)課題。
“世上沒有無緣無故的愛”,景區(qū)門票“偏向”本地人,多半是由于本地人在景區(qū)建設(shè)中做出了不可小覷的貢獻(xiàn)、發(fā)揮了非常重要的作用。作為補(bǔ)償和獎賞,門票“偏向”本地居民無可厚非。而且,從景區(qū)發(fā)展角度來講,本地人享受門票優(yōu)惠政策,還有助于盤活本地旅游資源、避免旅游資源閑置和浪費(fèi)。
即便如此,景區(qū)確定門票價格時也要保持足夠理性,切不可只顧本地人得實(shí)惠,而忽略外地人的感受。況且,旅游資源帶有很強(qiáng)的公共屬性,是所有國人的共同財富。如果因門票“內(nèi)外有別”而挫傷外地人“到此一游”的“雅興”,結(jié)果也是得不償失。
景區(qū)確定門票價格時要盡量統(tǒng)籌兼顧,形成更科學(xué)的定價機(jī)制,既充分考慮本地人前期投入和現(xiàn)實(shí)便利,也充分考慮外地人切身感受,更充分考慮景區(qū)面臨的宏觀形勢,多算“長遠(yuǎn)賬”“發(fā)展賬”“整體賬”,避免“撿了芝麻丟了西瓜”。
其實(shí),從外地人的視角看,對景區(qū)設(shè)施和服務(wù)的重視程度更勝于對門票價格的重視程度。有關(guān)景區(qū)既然選擇賣給外地游客更高價格的門票,就應(yīng)讓他們享受到更高價值的服務(wù),在體驗(yàn)景區(qū)一系列服務(wù)后,感到物有所值甚至物超所值。對于本地人而言,既然選擇了享受優(yōu)惠,就應(yīng)當(dāng)好東道主,維護(hù)好景區(qū)形象,帶給外地人更舒適更貼心的感受,以此消弭外地人對門票“內(nèi)外有別”的不適感。
此外,有關(guān)方面還應(yīng)切實(shí)發(fā)揮門票價格對景區(qū)客流量的調(diào)節(jié)作用,多在旅游淡季實(shí)行“內(nèi)外有別”的門票政策,以此促進(jìn)景區(qū)客流量保持在合理區(qū)間??傊尵皡^(qū)“內(nèi)外有別”門票政策揚(yáng)長避短,帶給更多人更滿意的服務(wù)。(桑勝高)
原標(biāo)題:景區(qū)門票“內(nèi)外有別”應(yīng)更理性
轉(zhuǎn)自:中國旅游報
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