新時代中國港口企業(yè)面臨五大變化 待破四大痛點

　　走進新時代，中國港口行業(yè)的未來會有怎樣的新局面？近日，天津港集團與埃森哲聯(lián)合發(fā)布了《開啟貿(mào)易走廊新篇 建立新時代的港口企業(yè)運營模式》行業(yè)報告，報告指出，中國港口企業(yè)在新時代面臨五大變化，運營模式升級需著重解決四方面痛點，并提出了實施運營模式轉(zhuǎn)型的五大步驟，為新時代中國港口轉(zhuǎn)型發(fā)展把脈問診，指明方向。

（資料圖片 來源互聯(lián)網(wǎng)）

　　港口運營能力日益商品化

　　隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，貿(mào)易便利化政策的穩(wěn)健執(zhí)行，中國港口外部商業(yè)環(huán)境已發(fā)生了巨大變化。這些變化促使港口行業(yè)更集中，各地領(lǐng)先港口統(tǒng)籌能力也更強，但也同時面臨差異化競爭、數(shù)字化、透明化的壓力，這些變化預(yù)示著中國港口企業(yè)已經(jīng)跨入了一個全新時代。報告指出了新時代中國港口行業(yè)的五大變化。

　　據(jù)Drewry研究顯示，全球集裝箱Drewry Port Index ROE已經(jīng)由2007年的13%跌至2015年的8.5%。全球集裝箱碼頭均存在產(chǎn)能過剩問題，而中國集裝箱碼頭產(chǎn)能利用率約為79%，尚屬于全球領(lǐng)先水平。

　　種種跡象顯示，中國對外貿(mào)易回穩(wěn)向好，但同時港口運營能力日益商品化。近年全球經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢，2012—2016年全球集裝箱吞吐量復(fù)合增長率4.5%，2016年集裝箱吞吐量增速在過去四年下滑至1%左右。相較于全球，中國國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境相對穩(wěn)定，同時受益于“一帶一路”倡議等，在2012—2016年期間中國集裝箱吞吐量復(fù)合增長率5.5%，遠高于全球增速。

　　由于港口整合、碼頭自動化、信息化系統(tǒng)推廣以及港口人才流動等因素使運營知識和能力的推廣變得簡單并容易復(fù)制，港口運營能力日益商品化。以港口設(shè)備為例，振華重工岸橋業(yè)務(wù)占據(jù)全球市場份額約80%，積累了豐富經(jīng)驗，已成功在15個國家26個碼頭推廣自動化碼頭設(shè)備和控制系統(tǒng)，包括國內(nèi)廈門港、青島港、上海港。

　　對區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略把控更加有力

　　近年，沿海各地政府比以往任何時候都更重視海洋戰(zhàn)略，交通運輸部也在積極推進港口總體布局優(yōu)化、推進港口資源整合和港口轉(zhuǎn)型升級。2015年，浙江省寧波港、舟山港、嘉興港、臺州港和溫州港整合，成立浙江省海港集團統(tǒng)一運營；2017年，江蘇省南京、連云港、蘇州、南通、鎮(zhèn)江等沿江沿海八市港口整合；同年，大連港、營口港、錦州港等計劃建立遼寧港口統(tǒng)一經(jīng)營平臺。另外，天津港、河北港、廣東大灣區(qū)港口也在籌劃港口整合。

　　中遠海港口、招商局港口作為國內(nèi)重要港口運營商，也積極布局國內(nèi)外港口，同時促進船公司與港口之間、港口與港口之間更緊密地合作。如今國內(nèi)港口集中度在持續(xù)提升，除香港港口以外，沿海大型港口集裝箱吞吐量占中國沿海集裝箱吞吐量比重已從2012年的60%增加到2016年的68%，未來還有進一步集中的趨勢。

　　國內(nèi)港口主要投資方積極促進港口整合，領(lǐng)先港口企業(yè)對本地港口群區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的把控將更加有力。

　　“港口整合帶動了港口企業(yè)運營模式的改變，沒有哪個時代可以像現(xiàn)在一樣，將港口一體化運營，讓各地港口的規(guī)劃、資源分配、運營、服務(wù)從分散到集中，港口群的發(fā)展規(guī)劃和空間布局可以統(tǒng)籌考慮。”報告指出。

　　積極探索新型物流生態(tài)模式

　　隨著三大聯(lián)盟的形成，全球班輪聯(lián)盟日趨集中化，強勢議價能力壓縮港口獲利空間，促使領(lǐng)先港口企業(yè)積極探索新型物流生態(tài)模式。目前，船公司超級聯(lián)盟格局基本形成，三大聯(lián)盟控制亞歐99%、北美航線92% 以上的運力。

　　克拉克森分析，近年來船公司繼續(xù)增加大型船舶的訂單，可以預(yù)見未來各大航運聯(lián)盟將持續(xù)維持在亞歐航線、北美航線的份額和收益，增加對港口的高效運營和成本降低的訴求。

　　面對班輪聯(lián)盟的挑戰(zhàn)，領(lǐng)先港口也在積極應(yīng)對，嘗試吸引專業(yè)物流服務(wù)商共建貿(mào)易走廊，摸索海運物流集群的可復(fù)制模式。例如DP World 的價值主張從Port Operator轉(zhuǎn)變?yōu)門rade Operator，2015年26億美元并購Jebel Ali自由經(jīng)濟區(qū)，打造迪拜物流走廊（The Dubai Logistics Corridor），該自由經(jīng)濟區(qū)已有超過1600家物流公司入駐，連接140條以上的航空線，70多條的國際海運線。通過該物流走廊，利用Jebel Ali自由經(jīng)濟區(qū)連接空港和海港，三小時之內(nèi)可實現(xiàn)貨物的轉(zhuǎn)運和通航，大大提升了迪拜港作為貿(mào)易中心的競爭力。在倫敦，DP World 與UPS 在英格蘭東南部聯(lián)合投資，建設(shè)3.2萬平方米的分揀中心，支持每小時處理約3萬個包裹。

　　加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的終端貨主和貿(mào)易商與技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司合作，用以滿足自身日益發(fā)展的客戶體驗需求，航運物流企業(yè)不僅自身數(shù)字化技術(shù)大力發(fā)展，與第三方電子平臺展開愈來愈多的合作，這些對港口企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程形成壓力。

　　目前，港航物流數(shù)據(jù)的受重視程度日益增加，物流服務(wù)商、技術(shù)提供商、電商、港口企業(yè)、政府機構(gòu)等各方積極醞釀“貿(mào)易走廊”的大數(shù)據(jù)計劃。

　　港口企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程也明顯加快。2016年4月新加坡海關(guān)主導(dǎo)建設(shè)下一代國家貿(mào)易平臺（NTP），改造現(xiàn)有的TradeXchage 和TradeNet信息系統(tǒng)，建立形成國際貿(mào)易信息生態(tài)系統(tǒng)。目的是為國際貿(mào)易相關(guān)的各類參與方提供重要支持，特別是對于物流和貿(mào)易金融產(chǎn)業(yè)，同時能幫助中小企業(yè)降低成本、簡化流程。改造后的TradeXchange系統(tǒng)將整合分散的信息系統(tǒng)，幫助海運物流價值鏈上下游之間實現(xiàn)無縫的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)更透明的物流供應(yīng)鏈，提升計劃有效性和增值服務(wù)比重，改造后的Tradenet系統(tǒng)，將進一步提升通關(guān)效率，提升新加坡國際貿(mào)易競爭力。傳統(tǒng)港口如洛杉磯港也積極與GE合作建設(shè)港口貨物信息門戶；國內(nèi)港口也正在加速展開對智慧港口的研究和探索，建立數(shù)字化創(chuàng)新平臺。

　　透明開放是大趨勢

　　受新技術(shù)應(yīng)用和行業(yè)政策影響，海運物流鏈越來越透明和開放，而港口節(jié)點正在成為透明和開放的障礙。

　　據(jù)悉，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、自動化設(shè)備、云等新興技術(shù)讓港口各個環(huán)節(jié)的可視化和分析洞察變得更加容易。一方面，幫助港口企業(yè)從依賴人的手工操作和專業(yè)判斷轉(zhuǎn)向依靠遠程控制和自動化分析；另一方面，技術(shù)進步讓港口更加透明，要求管理者通過建立信息化指揮塔，對資本市場和客戶的質(zhì)疑做出快速回應(yīng)。關(guān)鍵績效指標(biāo)將更容易找到業(yè)務(wù)動因，并驅(qū)動業(yè)務(wù)流程改善；物流處理進程和貨物到達預(yù)期更容易及時掌握，便于客戶及早做出相應(yīng)調(diào)整，提高客戶滿意度。

　　行業(yè)政策也要求港口更加透明、開放，促進貿(mào)易便利化。2014年以來，港口經(jīng)營服務(wù)型收費項目從45項減到17項，收費項目更加透明、精簡化。

　　著重破解四方面痛點

　　運營模式是銜接戰(zhàn)略與執(zhí)行的橋梁。目前國內(nèi)港口企業(yè)依舊遵循傳統(tǒng)的分地域的獨立運營模式，弊端已在各環(huán)節(jié)都有顯現(xiàn)，直接影響有關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)量和執(zhí)行效果，屬于亟待解決的核心問題。

　　新時代下，各地政府將港口戰(zhàn)略擺在突出位置，港口整合進程逐步深入，給運營模式轉(zhuǎn)型變革也帶來了難得機遇。據(jù)埃森哲測算，運營模式的優(yōu)化對港口內(nèi)生增長的各項指標(biāo)的提升將會在5%-30%左右。

　　報告認(rèn)為，目前中國港口企業(yè)在組織、人員、流程和工具四個方面存在痛點：

　　——組織方面。集團總部的管控目標(biāo)與實際部門設(shè)置、管理范圍及相關(guān)資源配置等方面存在諸多不一致，使總部對下屬部門執(zhí)行管控時很難達成預(yù)期目的。各地港口具有自身特色、一港一例，并購整合后的管理推進速度慢，錯失了許多變革機會，例如在其他行業(yè)已成熟應(yīng)用的共享服務(wù)中心還未在國內(nèi)港口行業(yè)得以實踐和應(yīng)用。

　　——人員方面。應(yīng)對新時代港口企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求，人才儲備不足、結(jié)構(gòu)不合理，人才梯隊建設(shè)有待完善。新業(yè)務(wù)的專業(yè)管理人才增速落后于業(yè)務(wù)增速，腹地拓展方面的管理人才儲備不足。

　　——流程方面。由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃的流程設(shè)計和優(yōu)化，同一港口不同碼頭的作業(yè)流程差異較大。港口企業(yè)需要突破過去以單一的作業(yè)為中心的流程設(shè)計，走入全新視野，以客戶為中心的角度進行流程管理設(shè)計。

　　——工具方面。物流信息系統(tǒng)集中整合緩慢，信息孤島比較普遍。分散的信息資源、低效的數(shù)據(jù)獲取、信息質(zhì)量的參差不齊難以有效支持管理層快速地聚焦于關(guān)鍵事項，影響決策質(zhì)量和效率。

　　轉(zhuǎn)型五大步驟

　　每個港口企業(yè)都具有獨特性，報告指出，從變革管理角度，一般可以通過五項舉措推進新運營模式的建設(shè)。

　　一是設(shè)定清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，明確利益相關(guān)方期望。成本優(yōu)勢并非港口競爭的要點，嘗試根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和資源明確未來的核心競爭力來源，例如規(guī)模優(yōu)勢、供應(yīng)鏈效率、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等。根據(jù)運營模式的架構(gòu)層次，對重點打造核心能力進行進一步分解，形成業(yè)務(wù)領(lǐng)域或職能領(lǐng)域的構(gòu)建需求。

　　二是建立轉(zhuǎn)型辦公室，加強過程變革管理。根據(jù)埃森哲調(diào)研顯示，大型企業(yè)集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功率不足40%，究其原因在兩個方面：一方面，轉(zhuǎn)型涉及面比較廣泛，對內(nèi)部協(xié)作和專業(yè)度要求高；另一方面企業(yè)一般不具備轉(zhuǎn)型相關(guān)經(jīng)驗，不同業(yè)務(wù)或?qū)蛹壢藛T在變革就緒度上反應(yīng)不一致，因此對變革推動小組領(lǐng)導(dǎo)力的要求較高。

　　三是梳理績效導(dǎo)向的組織和責(zé)權(quán)利體系。以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，績效管理機制和信息化工具為手段，通過績效管理的實施和激勵措施的保障促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。

　　四是站在價值創(chuàng)造角度再造流程。識別現(xiàn)有流程中不創(chuàng)造價值的活動，找出現(xiàn)有部門之間有效協(xié)作的障礙，站在端到端的全局角度，優(yōu)化各項活動運作方式。引入客戶之旅需求分析，站在客戶角度發(fā)現(xiàn)流程潛在的提升空間，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，同時注意成本和服務(wù)水平的平衡。

　　五是投資信息系統(tǒng)建設(shè)和新技術(shù)。對企業(yè)信息化和數(shù)字化建設(shè)在未來3—5年總體展開規(guī)劃，從核心能力培養(yǎng)和業(yè)務(wù)運營模式的角度進行調(diào)整，明確新時期信息化系統(tǒng)和新技術(shù)的發(fā)展規(guī)劃。投資新技術(shù)重點關(guān)注三個方面：一是完成內(nèi)部管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是應(yīng)用移動、數(shù)字技術(shù)，提供更加便捷、一站式的服務(wù)渠道；三是大數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高供應(yīng)鏈效率。（記者 甘琛）

　　轉(zhuǎn)自：中國水運報

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀