警惕！跨境電商平臺(tái)全球風(fēng)控升級(jí)

　　2月16日，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)的部分中國(guó)賣家收到一封郵件通知，要求其在銷售總額連續(xù)3個(gè)月達(dá)到1萬美元的30天內(nèi)，購(gòu)買賠償限額至少在100萬美元的商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)，逾期未提交保險(xiǎn)憑證的，店鋪將面臨無法提現(xiàn)甚至是被禁售的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“亞馬遜在銷售協(xié)議中一直有對(duì)全球賣家的保險(xiǎn)要求，但要求部分賣家嚴(yán)格執(zhí)行尚屬首次?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出，隨著產(chǎn)品責(zé)任索賠風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)，跨境電商平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的意愿更強(qiáng)，商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)或逐步成為跨境電商出口賣家的標(biāo)配。

　　風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)

　　伴隨著跨境電商業(yè)務(wù)量的快速提升，相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和責(zé)任問題日益凸顯。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，跨境電商平臺(tái)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控并不意外。

　　近年來，亞馬遜第三方賣家迅速崛起。有機(jī)構(gòu)估算，2020年，亞馬遜第三方賣家的銷售額達(dá)3000億美元，有同比1000億美元的凈增幅。同年，亞馬遜新增第三方賣家130萬戶。

　　“第三方賣家數(shù)量及銷售額的增長(zhǎng)是一把雙刃劍。它在大幅增加亞馬遜收入的同時(shí)，也增加了亞馬遜為第三方賣家所涉缺陷產(chǎn)品承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)?！睂Ｗ⒅袊?guó)出口電商保險(xiǎn)及信貸服務(wù)的華甫達(dá)深圳公司的負(fù)責(zé)人楊金霞觀察到，近年來亞馬遜不斷加大平臺(tái)整治力度。2019年，亞馬遜在全球投資超過5億美元，組織8000多名員工打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為；2020年6月，亞馬遜成立全球打假團(tuán)隊(duì)，調(diào)查違反亞馬遜商城規(guī)則上架假冒商品等案件；2020年11月，亞馬遜宣布與美國(guó)政府監(jiān)管組織聯(lián)合進(jìn)行假貨檢查……此次強(qiáng)制要求部分賣家購(gòu)買商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)，無疑也是亞馬遜強(qiáng)化對(duì)境外第三方賣家商品潛在風(fēng)險(xiǎn)防控的重要舉措。

　　實(shí)際上，商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)是在美歐等市場(chǎng)投保極為普遍的一個(gè)險(xiǎn)種，并非新鮮事物。但從亞馬遜全球供應(yīng)商的投保情況看，中國(guó)賣家的投保率相對(duì)較低。

　　此次，亞馬遜還推薦了安達(dá)、美亞、史帶3家國(guó)際保險(xiǎn)服務(wù)商供賣家選擇。安達(dá)保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一般而言，產(chǎn)品銷售地的法律越嚴(yán)苛，民眾索賠意識(shí)越高，平臺(tái)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求就越強(qiáng)烈。對(duì)平臺(tái)賣家而言，無論是出于滿足合同要求還是自身風(fēng)險(xiǎn)防控的需要，投保商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)都是十分必要的，尤其是當(dāng)產(chǎn)品出口至美歐等高訴訟風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家和地區(qū)時(shí)。

　　行業(yè)范式

　　大限臨近，包括安達(dá)在內(nèi)的3家保險(xiǎn)公司收到的詢價(jià)量激增，咨詢內(nèi)容多集中在保費(fèi)金額、出單效率及服務(wù)能力等方面。

　　“安達(dá)保險(xiǎn)推出了'亞馬遜供應(yīng)商定制保險(xiǎn)方案'，考慮到供應(yīng)商的保費(fèi)承受能力，定制方案的保費(fèi)低至500美元起，且對(duì)所有中國(guó)供應(yīng)商開放?！睋?jù)安達(dá)保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安達(dá)保險(xiǎn)的定制方案涵蓋100萬美元賠償限額的產(chǎn)品及完工操作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障，這也是此次亞馬遜的核心要求。該定制方案適用于包括紡織品、玩具、電子產(chǎn)品、電器、工具、五金、車飾品等眾多行業(yè)的供應(yīng)商。為滿足時(shí)效要求，在客戶確認(rèn)投保并支付保費(fèi)后，安達(dá)最快可在1個(gè)工作日內(nèi)提供電子保險(xiǎn)憑證，5個(gè)工作日內(nèi)提供電子保單及發(fā)票。此外，賣家可根據(jù)自身情況，選擇加保同等賠償限額的場(chǎng)所/運(yùn)營(yíng)責(zé)任保障和個(gè)人及廣告權(quán)利侵害責(zé)任保障。

　　安達(dá)保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，跨境電商賣家在簽訂涉外商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審閱保險(xiǎn)要求確保其合理性，投保時(shí)要根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)敞口來設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，而不僅僅是滿足合同的最低要求。除保障范圍和保費(fèi)成本外，跨境電商賣家還應(yīng)關(guān)注承保人的資質(zhì)（買家是否接受）及其海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及能力。目前，部分保險(xiǎn)公司的商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)是抗辯式保單（提供事先抗辯服務(wù)）而非僅僅補(bǔ)償性保單（僅事后損失補(bǔ)償），對(duì)此，跨境電商賣家在投保時(shí)需重點(diǎn)考慮。

　　作為行業(yè)頭部，亞馬遜此次嚴(yán)格風(fēng)控的舉措無形中會(huì)為同業(yè)設(shè)定參照標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，在亞馬遜之前，已經(jīng)有一些海外電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)跨境電商賣家提出了強(qiáng)制保險(xiǎn)要求。不少電商平臺(tái)已在評(píng)估自身面臨的同樣風(fēng)險(xiǎn)并審查銷售協(xié)議中的相關(guān)約定，動(dòng)作快的甚至開始與保險(xiǎn)市場(chǎng)接洽探討方案?！耙园策_(dá)的觀察，一兩年內(nèi)，對(duì)于出口，尤其目標(biāo)市場(chǎng)是北美和歐洲的跨境電商賣家將產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)或商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)作為強(qiáng)制保險(xiǎn)是大概率事件?！睂?duì)此，中國(guó)跨境電商出口賣家必須做好籌謀。（記者湯莉）

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)

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