黑龍江出臺(tái)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》

　　為推進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，近日，省住建廳制定了《黑龍江省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法（暫行）》。辦法共三章，34條，2024年1月1日起施行。適用于獨(dú)立法人的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；本省物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)開展物業(yè)服務(wù)的，統(tǒng)一納入設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理；外省物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，以該分支機(jī)構(gòu)為單位實(shí)施管理。

　　信用信息分基礎(chǔ)、良好、不良

　　依據(jù)《辦法》，信用信息分為基礎(chǔ)信息、良好信用信息和不良信用信息三類?；A(chǔ)信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)信息和服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息等反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本狀況的信息。良好信用信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，履行社會(huì)責(zé)任，受到各級(jí)各類表彰及獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)信息。不良信用信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，違反法律法規(guī)政策等規(guī)定，對(duì)其信用狀況構(gòu)成負(fù)面影響的信息。主要包括：人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因存在管理服務(wù)過錯(cuò)，所作出的生效判決或裁決；縣級(jí)以上物業(yè)主管部門或相關(guān)行政管理部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因存在違法違規(guī)行為，所作出的行政處罰決定；縣級(jí)以上物業(yè)主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同履行、投訴處理和日常檢查等情況，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所作出的書面限期整改決定；市級(jí)以上物業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違反有關(guān)行業(yè)自律準(zhǔn)則，所作出書面通報(bào)批評(píng)決定；在管物業(yè)項(xiàng)目在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定中，評(píng)定等級(jí)為不合格的；經(jīng)查實(shí)的投訴舉報(bào)和信訪，屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任的；其他經(jīng)認(rèn)定的不良信息。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)分五個(gè)信用等級(jí)

　　《辦法》提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)，按照企業(yè)信用綜合得分由高到低，分為AA、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)。具體信用等級(jí)按照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：信用得分在120分（含）以上的，信用等級(jí)為：AA級(jí)。信用得分在100分（含）至120分的，信用等級(jí)為：A級(jí)。信用得分在80分（含）至100分的，信用等級(jí)為：B級(jí)。信用得分在60分（含）至80分的，信用等級(jí)為：C級(jí)。信用得分在60分以下的，信用等級(jí)為：D級(jí)。

　　經(jīng)物業(yè)行政主管部門核實(shí)，企業(yè)實(shí)際從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但未按要求參加信用信息管理，或未如實(shí)填報(bào)基礎(chǔ)信息的，信用等級(jí)為C級(jí)（缺失）。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)有違反《黑龍江省住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十五、七十六條規(guī)定下列情形之一的，信用等級(jí)直接確定為D級(jí)：（一）未經(jīng)法定程序，擅自接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的；（二）違反法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定，停止物業(yè)服務(wù)的；（三）被解聘或者物業(yè)服務(wù)合同終止后，拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的；（四）未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)的，由市、縣級(jí)物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的；（五）拒不移交有關(guān)資料、財(cái)物、資產(chǎn)的，由市、縣級(jí)物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的。（記者 王丹）

　　轉(zhuǎn)自：哈爾濱日?qǐng)?bào)

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