變革從自身出發(fā) 聯(lián)想智慧服務(wù)助力各行業(yè)高效升級

　　在當(dāng)前的智能變革時代，聯(lián)想正致力于成為智能變革的推動者和賦能者，并將通過智慧服務(wù)、智慧行業(yè)、智能物聯(lián)三大方向賦能行業(yè)，推動“聯(lián)想智慧中國”的發(fā)展。在日前舉行的第七屆中國電子信息博覽會上，聯(lián)想展出了“從易用好用的個人智能終端設(shè)備到行業(yè)智能解決方案”等豐碩的智能化轉(zhuǎn)型成果。

 

　　聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，基于自身的智能化轉(zhuǎn)型成果和實踐，目前聯(lián)想正圍繞智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務(wù)三大業(yè)務(wù)方向，將聯(lián)想的產(chǎn)品、方案和服務(wù)賦能給各行各業(yè)，希望以此推動“智慧中國”的發(fā)展。

 

　　當(dāng)前，智能變革正在重構(gòu)整個社會的價值結(jié)構(gòu)。短短30多年，我國電子信息技術(shù)幾乎從零開始，一直到現(xiàn)在站在智能化轉(zhuǎn)型的前列。

 

　　作為行業(yè)的一員，聯(lián)想乘著產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的東風(fēng)，如今已邁入第35個發(fā)展年頭，并成長為一家年營業(yè)額超過3000億元、業(yè)務(wù)遍布全球160多個國家和地區(qū)的全球化科技企業(yè)。圍繞智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務(wù)三大轉(zhuǎn)型賽道，過去幾年聯(lián)想從自身的智能變革著手，取得了一系列顯著轉(zhuǎn)型成果。

 

　　如今，包括中國經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的全球經(jīng)濟(jì)，都在尋找新的動能。聯(lián)想從智能制造、個性化生產(chǎn)、智慧零售、AI智能服務(wù)四個方面，對自身的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品線進(jìn)行智能化改造，并基于自身的智能化轉(zhuǎn)型成果和實踐，賦能行業(yè)。就在不久前，聯(lián)想智慧之旅走進(jìn)了合肥智能制造基地聯(lián)寶科技，這里有業(yè)界領(lǐng)先的22條主板生產(chǎn)線，自動化水平最高已達(dá)到75%，平均每秒就能下線一臺電腦。聯(lián)寶還集成了SMT智能車間、BOX精益生產(chǎn)車間、智能訂單管理、數(shù)字化看板、低溫焊接、智能倉儲等全面的智能制造技術(shù)和系統(tǒng)。在個性化生產(chǎn)上，基于大數(shù)據(jù)積累和分析，聯(lián)寶可以快速調(diào)取幾千個電腦元器件，形成上萬種個性化配置組合，比如ThinkPad筆記本電腦產(chǎn)品的個性化定制率已達(dá)到70%以上。智慧零售方面，聯(lián)想打造了沒有收銀員、不排隊、0.2秒即可完成刷臉支付的無人商店，實現(xiàn)了用戶體驗與管理效率的平衡。無人商店僅是聯(lián)想智慧零售中的關(guān)鍵一環(huán)，聯(lián)想智慧零售商業(yè)布局還包括線下有人零售、無人柜等業(yè)態(tài)AI智能服務(wù)方面，聯(lián)想打造了“魔方智能交付平臺”。作為超越了智能機(jī)器人客服概念的AI交互服務(wù)體系，魔方智能交付平臺實現(xiàn)了AI技術(shù)自動派單，AI自動匹配工程師，AI自動測算工程師上門最佳路徑，AI實時監(jiān)控服務(wù)及客戶滿意度等。

 

　　在智能物聯(lián)領(lǐng)域，聯(lián)想已經(jīng)推出多款智能PC產(chǎn)品，其中搭載了AI技術(shù)的新一代智能PC——聯(lián)想YOGA S940斬獲了第七屆中國電子信息博覽會金獎。聯(lián)想通過創(chuàng)新智能PC、智能手機(jī)和其他覆蓋廣泛場景的智能物聯(lián)產(chǎn)品，加速智慧生活的到來。

 

　　值得注意的是，在聯(lián)想中國區(qū)的三大業(yè)務(wù)板塊，智慧服務(wù)尤為可表。目前，聯(lián)想智慧服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為助推聯(lián)想業(yè)績增長的新引擎。從IT服務(wù)發(fā)展趨勢來看，伴隨云計算、人工智能技術(shù)、以及AI與IoT的融合發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正以前所未有的廣度、深度、速度進(jìn)入我們生活的方方面面。

 

　　聯(lián)想服務(wù)體系與時俱進(jìn)地捕捉到IT服務(wù)全面智慧化的新動向。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理戴煒表示：“聯(lián)想服務(wù)已進(jìn)化到3.0時代，將A（AI）、B（Blockchain區(qū)塊鏈）、C（Cloud Computing云計算）、D（Big Data大數(shù)據(jù)），與聯(lián)想的S（Services服務(wù)）深度融合，形成聯(lián)想智慧服務(wù)新模式。構(gòu)筑‘云+邊+端’的全域智能化產(chǎn)品布局，提供軟硬件+內(nèi)容+服務(wù)平臺的一體化解決方案。在智能化新時代，聯(lián)想服務(wù)將全面進(jìn)入轉(zhuǎn)型域，開啟下一個黃金10年！”

 

　　實際上，在新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢下，智慧服務(wù)板塊致力于為各類大中小企事業(yè)客戶提供包括行業(yè)大數(shù)據(jù)、IT外包運(yùn)維、智慧城市解決方案在內(nèi)的智能化服務(wù)和解決方案，通過創(chuàng)新生產(chǎn)力工具幫助企業(yè)提質(zhì)增效。在行業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)想通過對一家國內(nèi)石化企業(yè)煉油過程進(jìn)行智能化改造。經(jīng)過智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器收集數(shù)據(jù)，再用聯(lián)想提供的大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析服務(wù)，能讓機(jī)器自動調(diào)節(jié)、自動管理，幫助該石化企業(yè)把原油轉(zhuǎn)化為汽油的收率提升0.5～0.9個百分點，意味著一條850萬噸的催化裂化產(chǎn)線年凈利潤能夠提升5000萬元以上。

 

　　在IT運(yùn)維服務(wù)方面，聯(lián)想憑借AI技術(shù)，實現(xiàn)70%線上服務(wù)由智能機(jī)器人來完成，成為了覆蓋PC+服務(wù)器+云服務(wù)的智慧服務(wù)解決方案提供商；在智慧城市方面，聯(lián)想成為北京延慶區(qū)智慧城市能源互聯(lián)網(wǎng)綠色云計算中心的整合服務(wù)商。聯(lián)想為延慶“能源互聯(lián)網(wǎng)綠色云計算中心”項目輸出整合性的解決方案及產(chǎn)品，并提供覆蓋用戶需求全生命周期的服務(wù)。正如劉軍所說，聯(lián)想希望通過自身智能化轉(zhuǎn)型的成果和實踐，賦能給各行各業(yè)，與合作伙伴一起推動產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，釋放效率紅利，實現(xiàn)“智慧中國”。（記者 孟凡君）

 

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)報