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金柚網(wǎng)2018杭州人力資源管理創(chuàng)新峰會：全職高手-預(yù)見未來的HR

來源：中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) 時間：2018-09-30

9月28日，2018杭州人力資源管理創(chuàng)新峰會在杭州中豪大酒店隆重舉行。此次峰會由杭州市人社局指導(dǎo)，江干區(qū)人社局主辦，金柚網(wǎng)承辦，智谷人力資源協(xié)會為戰(zhàn)略合作單位，攜程商旅、易路軟件、知了背調(diào)等協(xié)辦。

本次峰會以“全職高手-預(yù)見未來的HR”為主題，秉承著“服務(wù)企業(yè)、助力人力資源行業(yè)發(fā)展”的理念，吸引了500多家企業(yè)來參加，西子聯(lián)合控股、圣奧集團(tuán)、金柚網(wǎng)、萬事利、攜程等企業(yè)代表悉數(shù)出席。

人工智能賦能人力資源

江干區(qū)人社局副局長姚燕麗作為主辦方代表作開幕致辭，她表示，近年來，江干區(qū)委、區(qū)政府高度重視人力資源發(fā)展服務(wù)業(yè)，將其作為實施“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略的重要抓手，積極探索人力資源配置政府引導(dǎo)和市場化相結(jié)合的途徑，快速集聚國內(nèi)外高端人力資源企業(yè)，為區(qū)域動能轉(zhuǎn)換、發(fā)展轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)。

（圖為江干區(qū)人社局副局長姚燕麗）

隨著AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)層出不窮，給整個世界帶來巨大的發(fā)展空間，人工智能越來越深入人們的工作和生活。金柚網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO郭偉表示，去年，金柚網(wǎng)初步嘗試將AI技術(shù)應(yīng)用于服務(wù)中，例如金柚網(wǎng)的AI客服機(jī)器人，可智能高效地解決客戶疑問，提供輔助支持，極大地提升了用戶體驗。未來金柚網(wǎng)依然會不斷洞察客戶的新需求，將AI等數(shù)字化新技術(shù)融入產(chǎn)品和服務(wù)中，推出更具創(chuàng)新價值產(chǎn)品和平臺，助力各行業(yè)企業(yè)HR提升工作效能。

（圖為金柚網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO郭偉）

人力資源驅(qū)動企業(yè)發(fā)展

峰會上，攜程文化校園招聘總監(jiān)李俊邑針對“新時代的HR如何驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展”現(xiàn)場分享到，攜程采用“一個支點和四個法寶”的模式。一個支點：行動策略的背后一定是文化，只有始終圍繞文化，才能被認(rèn)可，從而驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大法寶首先是讓企業(yè)管理者走近客服、走進(jìn)客戶，一切以客戶為中心；使文化變成病毒，首先感染到員工逐步感染到客戶，其他企業(yè)認(rèn)可或?qū)W習(xí)到攜程的價值觀和文化，才能與攜程走的更遠(yuǎn)；設(shè)置好的溝通渠道，人人都是talk king，從而明確方向；設(shè)置成長關(guān)愛、激勵獎項、興趣組織、文化活動等，驅(qū)動公司發(fā)展。

（圖為攜程文化校園招聘總監(jiān)李俊邑）

隨后，萬事利副總經(jīng)理王群峰談到“互聯(lián)網(wǎng)時代組織變革”是要有敏捷的組織，表現(xiàn)在反應(yīng)顧客的感知，即傳統(tǒng)概念中的劃小核算單元的概念。萬事利采用阿米巴經(jīng)營的核心理念，第一是每位員工都是經(jīng)營者，每位員工都是最小單元，回到家都扮演一個優(yōu)秀經(jīng)營者角色，已經(jīng)具備了作為經(jīng)營者所需的才能。第二是阿米巴經(jīng)營是高度自治的自組織，每位阿米巴成員必須充分發(fā)揮各自的特長，相互配合、取長補(bǔ)短；阿米巴經(jīng)營是一種全員參與、凝聚全體員工智能的經(jīng)營模式。

（圖為萬事利副總經(jīng)理王群峰）

峰會最后一個主題分享由金柚網(wǎng)公共關(guān)系部總監(jiān)陳博帶來“社保稅務(wù)征收新政解析”。今年，中央印發(fā)《深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案》，并發(fā)出通知，其中提到：將各項社會保險費交由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收。對此，金柚網(wǎng)陳博認(rèn)為，在現(xiàn)有的政策基礎(chǔ)下，企業(yè)可以通過三種方案降低企業(yè)用工成本：第一，靈活用工，適當(dāng)拆分員工工作時間可降低企業(yè)成本、個人可自主選擇在哪家企業(yè)繳費；第二，合伙人制，通過修改結(jié)算身份，只簽訂基本工資，其他服務(wù)通過買賣實現(xiàn)；第三，業(yè)務(wù)外包（BPO），企業(yè)可通過與第三方人力資源公司進(jìn)行業(yè)務(wù)外包減少公司運營成本。

（圖為金柚網(wǎng)公共關(guān)系部總監(jiān)陳博）

未來的人力資源管理

人力資源是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一資源，人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。新零售、新制造、新金融、新醫(yī)療、新能源等等正預(yù)示一個個行業(yè)被新的商業(yè)模式和管理模式所變革，而新的人力資源管理和服務(wù)正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的急需。時代、社會的不斷進(jìn)步，必定離不開人才市場的協(xié)調(diào)發(fā)展，離不開人力資源的支撐。那么，未來企業(yè)如何控制人工成本？

在圓桌論壇《面向未來的人力資源管理企業(yè)如何控制用工成本》環(huán)節(jié)，西子聯(lián)合控股副總裁鄭霞、金柚網(wǎng)公共關(guān)系總監(jiān)陳博、萬事利副總經(jīng)理王群峰、圣奧集團(tuán)人力資源總監(jiān)尹志遠(yuǎn)以及易路軟件業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)趙韻文（依次照片從左至右），結(jié)合各自多年的人力資源工作經(jīng)驗，交流探討了企業(yè)未來的人力資源管理，如何控制用工成本等。

眾所周知，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展開始賦能和影響企業(yè)，助力企業(yè)信息化發(fā)展，企業(yè)需求也在不斷發(fā)生著變化。在這個時代，企業(yè)的經(jīng)營管理，尤其是人力資源管理，更是在一線面臨著來自這個時代前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)需要加快變革的步伐，創(chuàng)新自己的組織，利用時代賦予的機(jī)會，快速迭代，為社會創(chuàng)造更高的價值。

本次2018杭州人力資源管理創(chuàng)新峰會旨在為HR提供更多的現(xiàn)狀分析和預(yù)見，幫助HR在未來的工作和管理上實現(xiàn)自我突破和創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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