安心車險(xiǎn)為消費(fèi)者提供更有力的保障

　　一提到為自己的愛車購買車險(xiǎn)，相信很多車主朋友們都會(huì)犯難，因?yàn)楝F(xiàn)在車險(xiǎn)產(chǎn)品層出不窮，一來是不知道該如何選擇最適合自己的車險(xiǎn)產(chǎn)品，二來是大家曾經(jīng)都被車險(xiǎn)公司“欺騙”過，不知道可以信誰的。針對(duì)曾經(jīng)保險(xiǎn)條款隱晦難懂、理賠慢、理賠難、服務(wù)態(tài)度差等保險(xiǎn)行業(yè)頑疾，投保了安心車險(xiǎn)的車主趙先生表示，要為安心車險(xiǎn)點(diǎn)一個(gè)大大的贊！
 

　　趙先生說：“今年4月24號(hào)那天，我經(jīng)過北京市石景山區(qū)古城大街甲3號(hào)古城大街，我的擋風(fēng)玻璃被石子擊碎了，我第一時(shí)間就在安心的微信公眾號(hào)上報(bào)了案，很快安心的合作維修單位就完成了定損流程，最終定損金額確認(rèn)為1700元。從我報(bào)案到最后結(jié)案前前后后也就1個(gè)小時(shí)，安心車險(xiǎn)這樣的理賠速度真的是太快了，非常厲害！”

　　安心車險(xiǎn)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的理賠速度，安心車險(xiǎn)的總裁鐘誠說，安心車險(xiǎn)的創(chuàng)新，重點(diǎn)是運(yùn)營邏輯的變化。除了要簡化消費(fèi)者的購買及理賠流程，更要實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化，要關(guān)注如何讓車險(xiǎn)服務(wù)覆蓋保險(xiǎn)流程的全過程。

　　相比其他的車險(xiǎn)公司，安心車險(xiǎn)探索出了一條重服務(wù)的道路。除港澳臺(tái)之外，安心車險(xiǎn)在全國35個(gè)省市都設(shè)立了線下服務(wù)中心，無縫對(duì)接線上客戶的需求。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，安心車險(xiǎn)探索的是一套"線上體驗(yàn)+線下服務(wù)"的獨(dú)特的O2O模式。當(dāng)前，安心車險(xiǎn)已經(jīng)憑借其自身優(yōu)勢，逐步實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)的全流程服務(wù)。

　　其次，安心車險(xiǎn)也在不斷通過前沿的金融科技讓理念落地，不斷優(yōu)化消費(fèi)者中端和后端的體驗(yàn)。據(jù)悉，消費(fèi)者出險(xiǎn)后，可通過安心的官方微信或APP線上報(bào)案。安心的客服人員還為客戶提供一對(duì)一在線視頻服務(wù)，完成抓拍，遠(yuǎn)程指導(dǎo)查勘，上傳后臺(tái)即可快速完成定損工作。

　　最后，安心車險(xiǎn)還實(shí)現(xiàn)了在線審核，極速理賠，從而解決消費(fèi)者長期以來理賠難的問題，為消費(fèi)者提供更有力的保障。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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