好慷在家攜手“時間的朋友”，領(lǐng)先的背后是創(chuàng)新升級

　　2017年12月31日，由深圳衛(wèi)視攜手得到APP聯(lián)合主辦的“知識跨年”現(xiàn)場直播大型活動《羅振宇<時間的朋友>2017跨年演講》在當(dāng)晚20:30如約舉行，好慷在家第二次作為贊助商聯(lián)合這場“所有終身學(xué)習(xí)者的跨年盛會”，和消費者一起又一次見證了時間的力量。其實在2016年，好慷在家就已首次成為深圳衛(wèi)視《羅振宇<時間的朋友>2016跨年演講》特約贊助商，希望以此來向每一位用戶傳播品牌自身的理念，陪伴大家做“時間的朋友”。

　　在此次主題演講中，得到APP創(chuàng)始人羅振宇提出的諸多觀點，與好慷在家的行業(yè)定位和企業(yè)價值再一次不謀而合，也驗證了好慷在家經(jīng)過7年的發(fā)展就覆蓋了全國30個城市、250萬以上家庭背后的商業(yè)邏輯。

　　成為動車組車廂

　　演講內(nèi)容中的6個腦洞讓人們耳目一新，其中的動車組腦洞提出：在過去的四十年中，我們的認知一直是“火車跑得快，全靠車頭帶“，但是現(xiàn)在是動車組時代，不再依靠單一的火車頭，而是每一節(jié)車廂都提供了驅(qū)動力。好慷在家要做的就是在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展中提供了自己驅(qū)動力的動車組車廂，在這一點上好慷一直貫徹著自己的創(chuàng)新原則。

　　正如演講中提到的“所謂的創(chuàng)新，沒有必要走什么捷徑，扎到最深的現(xiàn)實中去，遇到問題解決問題”，好慷在家不是完全創(chuàng)新的行業(yè)，但是卻在時代洪流中找到了自己創(chuàng)新的方式：找到問題，提供解決問題的方法?？v觀世界百年來的消費升級，每一次都伴隨著新的機遇，原本那些不是需求的需求正因為消費升級而爆發(fā)，消費升級讓人們愿意為節(jié)省時間的事情付出金錢，而好慷在家正是抓住這一需求，提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，在解決用戶問題的方向上不斷創(chuàng)新。

　　追著用戶跑

　　此次跨年演講中重點提出了“超級用戶思維”的觀點，企業(yè)在用戶層面的思維應(yīng)該不僅僅只停留在用戶基數(shù)，而更需要上升到有多少“超級用戶“，也就是高質(zhì)量的用戶上。任何行業(yè)當(dāng)中的競爭，歸根結(jié)底不是企業(yè)與企業(yè)的競爭，好慷在家并不僅僅著眼于自身的行業(yè)和競爭對手，而是把眼光放在用戶身上，只有用戶才能告訴品牌怎樣去突破天花板。

　　如何讓用戶與企業(yè)或品牌之間建立起一種可持續(xù)信任的正式關(guān)系，才是真正的重點。這就要求一家企業(yè)，一個品牌，必須通過不斷的自我升級，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，才能夠令用戶轉(zhuǎn)化為超級用戶，并達到“用戶以我為榮”的制高點。而擁有更多的超級用戶，也就意味著口碑的快速傳播，從而為企業(yè)與品牌帶來更多的新用戶。

　　有溫度的行業(yè)一定不會被淘汰

　　演講中還提到兩大永不變的趨勢：

　　一是無論產(chǎn)業(yè)怎么演化，都是往效率越來越高的方向演化。讓更多的用戶，以更便捷的方式，更好的體驗，購買到更豐富的商品——好慷在家正是致力于將家政服務(wù)產(chǎn)品標準化、高效化，才能夠在提高效率的同時為每一位用戶提供高品質(zhì)的購買與使用體驗，達成與用戶的深度鏈接。

　　二是分工將越來越細。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓專業(yè)的人只做專業(yè)的事。這一點，也不可逆。在家政服務(wù)的大行業(yè)中，好慷在家根據(jù)用戶的實際需求，將產(chǎn)品與服務(wù)進行了更多維度的精細化運作，盡可能地為滿足不同的訴求，在專業(yè)度上不斷沖擊這更高的高度。

　　好慷在家一直秉承著為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)省用戶的時間，為用戶賦能。由此可見，好慷在家在商業(yè)之外，更多考慮的是人，是用戶時間的算法。這樣有溫度的行業(yè)和企業(yè)，都不會輕易在經(jīng)濟浪潮中被淘汰。

　　當(dāng)下社會，人們的時間越來越稀缺，把時間花在更有意義的事情上就顯得更加重要了。但是繁瑣的家務(wù)難免要占據(jù)掉大量的時間，令原本可以用來提升自我的時間在無形中悄然逝去。也正因為如此，好慷的目標之一就是為用戶節(jié)約出更多的時間，截止目前，好慷在家已為用戶釋放超過25億個小時的家務(wù)時間，讓用戶實現(xiàn)自我提升有更多可能性。

　　好慷在家堅持以用戶為中心的理念進行著思考與創(chuàng)新，為品牌培育出了一批又一批的“超級用戶”，以頂尖的產(chǎn)品與服務(wù)征服用戶，以深層次的洞察為用戶釋放出更多的時間用以自我價值的提升。無論現(xiàn)在或未來，好慷在家都將在深化“用戶以我為榮”的道路上不斷升級自我，時刻引領(lǐng)家政服務(wù)行業(yè)的變化與發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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